國網(wǎng)黑龍江省電力公司：服務質(zhì)量再提升 小微企業(yè)廣受益

　　“辦電一趟不用跑，還不花一分錢，真是太好了!”8月22日，黑龍江省牡丹江市陽明區(qū)樺林鎮(zhèn)樺林村保發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品倉儲服務部負責人程寶發(fā)對上門回訪用電情況的牡丹江供電公司員工說。

　　8月1日，牡丹江市實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)160千瓦及以下小微企業(yè)“三零”服務城鄉(xiāng)全覆蓋。程寶發(fā)的服務部辦理增容后，用電容量增至150千瓦，正好在“三零”服務范圍，“零投資”辦電服務讓程寶發(fā)省下一筆辦電費用。今年，國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司升級“三零”服務，目前已實現(xiàn)哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、大慶5個地市160千瓦及以下小微企業(yè)“三零”服務城鄉(xiāng)全覆蓋。

　　年初以來，國網(wǎng)黑龍江電力聚焦中小微企業(yè)用電需求，兼顧區(qū)域、城鄉(xiāng)發(fā)展狀況，因地制宜制訂服務標準，擴大服務范圍，提高農(nóng)村地區(qū)免費接電報裝容量，為企業(yè)提供節(jié)能咨詢服務，依托“電e金服”平臺為中小微企業(yè)提供金融支持，為企業(yè)紓困解難。

　　為個體工商戶提供“三零”服務

　　8月21日，哈爾濱市香坊區(qū)一家烤肉店內(nèi)燈火通明，食客如云?？救獾?0后老板劉騫說，他的小店能提前開業(yè)，離不開供電公司的支持。

　　今年春季，劉騫想在夏季燒烤旺季來臨前在香坊區(qū)開個燒烤小店。裝修得差不多了，各項電器設備也陸續(xù)安裝完畢，他才發(fā)現(xiàn)用電容量不足。于是，6月13日，劉騫通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交了增容申請，將用電容量從8千瓦增至60千瓦。接到申請后，香坊區(qū)供電公司安排客戶經(jīng)理上門服務，現(xiàn)場對接客戶需求、收集辦電資料、提供供電方案。6月17日，燒烤店的電表安裝完成。

　　像燒烤店這樣的小微企業(yè)，以往申請用電需要到營業(yè)廳，還需要自己購買設備。2021年12月1日，國網(wǎng)黑龍江電力實現(xiàn)全省城市地區(qū)160千瓦及以下、農(nóng)村地區(qū)100千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝“三零”服務全覆蓋，符合“三零”服務條件的小微企業(yè)申請用電不用跑腿也不用自己花錢了。

　　今年，國網(wǎng)黑龍江電力“三零”服務提檔升級，明確了服務對象除了小微企業(yè)外，還包含個體工商戶，并將農(nóng)村地區(qū)享受“三零”服務的用電報裝容量上限從100千瓦增至160千瓦。6月1日，哈爾濱、大慶供電公司在全省率先實現(xiàn)160千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝“三零”服務城鄉(xiāng)全覆蓋。8月1日，齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯也實現(xiàn)了160千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝“三零”服務城鄉(xiāng)全覆蓋。

　　今年10月底前，160千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝“三零”服務將覆蓋黑龍江省全部城市及農(nóng)村地區(qū)，全過程辦電時間壓減至15個工作日內(nèi)。1至7月，國網(wǎng)黑龍江電力為近1.5萬戶小微企業(yè)提供了“三零”服務。

　　為企業(yè)提供專業(yè)能效服務

　　8月21日，紅興隆供電公司員工來到八五三農(nóng)場第六管理區(qū)林源食品有限公司，幫助客戶排查月餅生產(chǎn)車間內(nèi)的電力線路及用電設備安全隱患。

　　林源食品有限公司是一家有著十多年月餅制作經(jīng)驗的小型食品加工企業(yè)。隨著產(chǎn)量不斷增加，去年該企業(yè)引進了機械化自動生產(chǎn)線。目前，該廠已進入中秋節(jié)月餅制作的關(guān)鍵時段。“快過節(jié)了，訂單數(shù)量大幅增加，這段時間機器24小時運行，工人兩班倒生產(chǎn)。還好有‘電保姆’定期來幫我排查用電安全隱患，不然現(xiàn)在這個時候停電損失不小。”林源公司負責人付雷說。

　　除了定期上門為中小微企業(yè)排查用電安全隱患，今年，國網(wǎng)黑龍江電力針對小微企業(yè)通常沒有專業(yè)電工的情況，修訂了“進一步提升獲得電力水平持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境三年工作(試行)方案”，要求所屬各市縣供電公司在上門排查用電安全隱患的同時為企業(yè)提供節(jié)能咨詢服務，幫助客戶清潔高效用能。

　　8月20日，齊齊哈爾供電公司員工來到鑫林鋁塑型材有限公司，全面排查完線路和設備后，又查看了現(xiàn)場公共能源設備的能效情況，在電機、空氣壓縮機變頻改造方面提出了用能建議。“我們采納了供電師傅們的建議，將定頻空氣壓縮機進行了變頻改造，每年能省下不少電費。”鑫林鋁塑型材有限公司負責人丁偉說。

　　在節(jié)能咨詢服務方面，國網(wǎng)黑龍江電力以營銷業(yè)務應用及用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依據(jù)，輔助企業(yè)開展節(jié)能降耗、技術(shù)改造，深入挖掘企業(yè)節(jié)能潛力，助力企業(yè)降低用能成本、提高用能效率。

　　電力+金融服務緩解企業(yè)資金壓力

　　“真沒想到，短短幾天時間就貸到了300萬元。”4月14日，黑龍江鶴旭食品有限公司董事長耿顯忠在獲悉貸款申請通過后，欣喜之情溢于言表。

　　黑龍江鶴旭食品有限公司是方正縣重點培育的小型企業(yè)，主要從事大豆、水稻的收購、加工、銷售，年產(chǎn)值約1.77億元。今年4月，在方正縣供電公司員工的推薦下，耿顯忠了解到“電e貸”審批快、利率低等優(yōu)點，于是通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”及“電e金服”平臺申請了貸款，并順利通過貸款用戶審核。企業(yè)申請的300萬元貸款用于購買大豆，預計可獲得70萬元左右的利潤。

　　“我們企業(yè)之前遇到點困難，因為接到一個大的訂單急需資金來收購原材料。這個貸款手續(xù)非常簡便，7天的時間資金就下來了，解了我們的燃眉之急。”耿顯忠說。

　　“電e金服”平臺為中小微企業(yè)引入金融活水，讓企業(yè)發(fā)展底氣更足。年初以來，國網(wǎng)黑龍江電力大力推廣“電e金服”平臺，結(jié)合物資采購、電費結(jié)算等業(yè)務，幫助中小微企業(yè)拓展融資渠道，降低融資成本。上半年，依托“電e貸”“電e票”業(yè)務，該公司幫助106家中小微企業(yè)獲得低成本融資4400萬元，增強了企業(yè)的發(fā)展信心。

　　在穩(wěn)定供應鏈產(chǎn)業(yè)鏈方面，國網(wǎng)黑龍江電力深化應用合同、結(jié)算單據(jù)電子簽署審批，推進合同“云簽訂”、款項“云結(jié)算”系統(tǒng)建設與全面應用，實現(xiàn)合同不斷簽、付款不斷線，加快中小微企業(yè)資金回籠，助力穩(wěn)定供應鏈。同時，該公司全面推廣投標、履約等保證保險替代保證金，減少中小微企業(yè)資金占用，支持產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，助力穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈。（楊帆）