本網(wǎng)訊（丁芳）“周總，您好，我們是供電局的，今天過(guò)來(lái)主要是了解你們今年生產(chǎn)用電情況，同時(shí)征求一下你們對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議。”6月21日上午，水城供電局客戶中心營(yíng)銷人員走進(jìn)六盤水首嘉博宏有限公司，開(kāi)展大客戶走訪活動(dòng)，解決用電疑點(diǎn)和難題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的用電服務(wù)。
走訪中，該局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)詢問(wèn)了該公司經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展規(guī)劃、用電需求、以及對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)要求，并深入生產(chǎn)車間了解真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，認(rèn)真與負(fù)責(zé)人交流用電方面存在的問(wèn)題。據(jù)該廠負(fù)責(zé)人介紹，該公司主要生產(chǎn)水泥添加劑，主要設(shè)備包括有，提升機(jī)、磨機(jī)、冷卻系統(tǒng)、選粉系統(tǒng)、皮帶運(yùn)輸機(jī)等，目前設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率未達(dá)到100%，成品主要銷往攪拌站、各水泥廠。生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到60萬(wàn)噸。每個(gè)月用電量是300萬(wàn)千瓦時(shí)?，F(xiàn)在最大的問(wèn)題就是電費(fèi)繳費(fèi)壓力大，希望供電部門能在電價(jià)上考慮一下。該公司希望使用70%左右的承兌匯票繳費(fèi)。
該局領(lǐng)導(dǎo)首先介紹了當(dāng)前電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、電力供需形勢(shì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面工作。表示將高度重視電力客戶提出的用電需求和建議，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善和完善服務(wù)方式，積極想辦法為其解決各種用電問(wèn)題，加大供用電政策宣傳力度，加快電網(wǎng)建設(shè)力度，確保電網(wǎng)可靠供電。并就該公司負(fù)責(zé)人提出的問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明，電價(jià)是以國(guó)家物價(jià)部門相關(guān)文件為準(zhǔn)，供電部門無(wú)法自行實(shí)施電價(jià)調(diào)整。但是，該局同意支持70%的承兌匯票繳電費(fèi)。同時(shí)，該局會(huì)在用電的事情上可以提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，同時(shí)指出，貴廠需要制定削峰填谷的工作計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況合理安排設(shè)備檢修，對(duì)設(shè)備運(yùn)行實(shí)行科學(xué)管理，提高生產(chǎn)效率，降低成本，提高效益。最后，雙方均表示，要加強(qiáng)聯(lián)系溝通，促進(jìn)企業(yè)間的互惠互利，共謀發(fā)展促雙贏。
通過(guò)面對(duì)面的溝通交流，該公司總經(jīng)理周安平表示感謝。他說(shuō)：“水城供電局主動(dòng)登門征求優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)水平等方面的意見(jiàn)和建議，了解我們?cè)谟秒娺^(guò)程中的實(shí)際情況，使我們切身感受到了供電企業(yè)的關(guān)懷和服務(wù)，我們非常感動(dòng)，在今后的合作中，相信我們的關(guān)系會(huì)更加和諧。”
