1月13日，遼寧葫蘆島供電公司市場(chǎng)及大客戶(hù)服務(wù)室現(xiàn)場(chǎng)勘查人員來(lái)到興城天誠(chéng)泳業(yè)服務(wù)有限公司，對(duì)該公司“比基尼小鎮(zhèn)”項(xiàng)目開(kāi)展客戶(hù)回訪及用電安全檢查，并根據(jù)電價(jià)等相關(guān)優(yōu)惠政策為客戶(hù)提供用電策略?xún)?yōu)化建議?！?019年供電公司僅用27天就給我們送上了電，還定期上門(mén)服務(wù)，真讓我們感動(dòng)?！表?xiàng)目經(jīng)理陳陽(yáng)說(shuō)。國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司針對(duì)地域特點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，更好地服務(wù)小微企業(yè)，千方百計(jì)增供擴(kuò)銷(xiāo)，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。2019年，該公司售電量累計(jì)完成1933.73億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)4.34%。
2019年，國(guó)網(wǎng)遼寧電力實(shí)施兩年行動(dòng)計(jì)劃，壓減辦電流程環(huán)節(jié)，報(bào)裝環(huán)節(jié)分別壓減為4個(gè)和2個(gè)，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝更省力；簡(jiǎn)化申請(qǐng)資料，高、低壓客戶(hù)申請(qǐng)資料分別簡(jiǎn)化為3種和2種；推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電服務(wù)，18類(lèi)主要用電業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。該公司還堅(jiān)持細(xì)分客戶(hù)類(lèi)型，“零距離”服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)真正感受到“獲得電力”更便捷。
國(guó)網(wǎng)遼寧電力實(shí)施配套電網(wǎng)工程和客戶(hù)受電工程同步開(kāi)展、同步竣工，應(yīng)用勘查設(shè)計(jì)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供電方案、設(shè)計(jì)圖紙、工程造價(jià)、物料清單“即勘即定”。該公司推行“客戶(hù)經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理”“一站式”服務(wù)模式，提升全環(huán)節(jié)協(xié)同效率；列支2.77億元專(zhuān)項(xiàng)資金，滾動(dòng)用于物資實(shí)物儲(chǔ)備工作，提高配套電網(wǎng)建設(shè)速度。該公司為提升供電質(zhì)量，印發(fā)《城市配電網(wǎng)供電可靠性三年提升方案》，開(kāi)展城市供電可靠性提升工程建設(shè)，全面梳理電網(wǎng)資源使用情況，重點(diǎn)排查接入受限問(wèn)題，制訂電網(wǎng)改造計(jì)劃；加強(qiáng)配網(wǎng)質(zhì)量管理，對(duì)各類(lèi)設(shè)備開(kāi)展試驗(yàn)、解體分析，淘汰不合格產(chǎn)品，完善配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；全面推廣帶電作業(yè)，推廣應(yīng)用帶電檢測(cè)和配變等設(shè)備“旁路作業(yè)法”，擴(kuò)大帶電作業(yè)范圍和比例。
2019年，國(guó)網(wǎng)遼寧電力為省市重點(diǎn)項(xiàng)目、重大民生工程開(kāi)辟綠色通道，有力保障了恒力石化、忠旺鋁業(yè)、京沈客專(zhuān)高鐵等重點(diǎn)項(xiàng)目落地。“我們?cè)鷮?shí)開(kāi)展報(bào)裝接電治理行動(dòng)，精簡(jiǎn)流程環(huán)節(jié)、加快接電速度，高、低壓接電環(huán)節(jié)和平均接電時(shí)間大幅壓減，線上辦電率明顯提高，‘獲得電力’指標(biāo)持續(xù)提升。”國(guó)網(wǎng)遼寧電力相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
2020年，國(guó)網(wǎng)遼寧電力將加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，聚力推進(jìn)增供擴(kuò)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)新突破、客戶(hù)側(cè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破，圍繞提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力、貼近現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)需求，建設(shè)具有市縣地域特色的移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用，打通線上線下流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)景前移，全面提升前端服務(wù)能力。該公司將大力開(kāi)展農(nóng)電工作新業(yè)務(wù)，基于泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所與供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，探索建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所農(nóng)村綜合服務(wù)電商平臺(tái)，推廣節(jié)能用電服務(wù)和新能源產(chǎn)品，搭建農(nóng)業(yè)產(chǎn)品交易橋梁，實(shí)現(xiàn)便民惠民。
