9月5日，國網(wǎng)重慶客服中心順利完成了巫溪縣、城口縣等8家縣供電公司信息系統(tǒng)、財務(wù)交割、電費繳納變更三項切換任務(wù)，標(biāo)志著重慶市電力公司原21家控股子公司正式按照分公司模式運轉(zhuǎn)。
據(jù)了解，從“子改分”實施到割接完成后至今，國網(wǎng)重慶客服中心進行24小時實時管控。切換前對切換期間各個時間點進行嚴(yán)格把控，切換后對營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程進行全程監(jiān)控，保證各相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)平穩(wěn)運行。
截止目前，國網(wǎng)重慶客服中心先后共受理來自“子改分”推廣供電單位的郵件753封，電話量超過1000個，通過線上線下聯(lián)動管控，有效地保證了各項系統(tǒng)割接工作穩(wěn)步推進。運行半個多月以來，“子改分”供電單位系統(tǒng)運行穩(wěn)定，應(yīng)用良好，未出現(xiàn)系統(tǒng)故障，未出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失或錯誤情況。
