經(jīng)過前期充分的調(diào)研與準備,6月20日起,國網(wǎng)河南省電力公司從優(yōu)化供電所機構(gòu)、業(yè)務(wù)等方面配置入手,按照因地制宜、試點先行、逐步完善、有序推進原則,全面推進“全能型”供電所建設(shè)。
“全能型”供電所建設(shè)致力于實現(xiàn)業(yè)務(wù)融合多樣化、管理模式科學化、服務(wù)職能豐富化,有效提升服務(wù)能力、效率與效益,最終達到業(yè)務(wù)協(xié)同運行、人員一專多能、服務(wù)一次到位的目的。
在“全能型”供電所建設(shè)過程中,國網(wǎng)河南電力將結(jié)合河南省供電所管理實際,依托信息技術(shù),開展供電所優(yōu)化設(shè)置工作,對供電所內(nèi)部班組、崗位、人員進行重組;以客戶需求為導(dǎo)向,建立綜合柜員制,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù);嚴格選拔客戶代表,實行臺區(qū)客戶代表制,推進營配業(yè)務(wù)末端融合,構(gòu)建快速響應(yīng)的服務(wù)前端,建立網(wǎng)格化供電服務(wù)模式;在具備條件的供電所開展電能替代、國網(wǎng)電商業(yè)務(wù)、電動汽車充換電、微電網(wǎng)運維(代維)等新型業(yè)務(wù)。
國網(wǎng)河南電力明確了“全能型”供電所建設(shè)的時間和節(jié)點。即日起至12月中旬,分別為試點建設(shè)期、試點運行期、建設(shè)推廣期和考評總結(jié)期。該公司將有序開展試點供電所確認、機構(gòu)與人員調(diào)整、問題反饋與解決、試點模式復(fù)制推廣等工作。
為保障“全能型”供電所建設(shè)工作順利進行,國網(wǎng)河南電力已經(jīng)啟動對供電所基礎(chǔ)設(shè)施摸底、排查與治理專項行動,滿足供電所生產(chǎn)辦公需求。下一步,該公司將著力完善考核體系,大力開展勞動競賽,加快復(fù)合型員工培養(yǎng);同時,考察供電所農(nóng)電用工集中管理情況,促進供電所隊伍素質(zhì)整體提升。