10月26～27日，國(guó)家電網(wǎng)公司第六屆供電“服務(wù)之星”暨營(yíng)銷專業(yè)“班組微講堂”勞動(dòng)競(jìng)賽決賽在國(guó)網(wǎng)湖南電力技培中心舉行。競(jìng)賽產(chǎn)生“十佳服務(wù)之星”10名、“優(yōu)秀服務(wù)之星”20名、“服務(wù)之星”54名，評(píng)選出了“班組微講堂”十佳主講人和18名優(yōu)秀主講人，9個(gè)單位獲得了團(tuán)體獎(jiǎng)，8個(gè)單位獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。10月28日，公司黨組成員、職工董事、工會(huì)主席劉廣迎出席競(jìng)賽決賽總結(jié)展示會(huì)并講話。
劉廣迎指出，公司供電“服務(wù)之星”勞動(dòng)競(jìng)賽已成功舉辦六屆，在傳承中發(fā)展、在發(fā)展中創(chuàng)新，已成為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌，在傳播服務(wù)理念、提升服務(wù)水平和培育優(yōu)秀人才等方面取得了積極成效，有效激發(fā)了職工主人翁責(zé)任感，全面推動(dòng)了服務(wù)水平提升，有力促進(jìn)了職工成長(zhǎng)成才。
6月份，公司啟動(dòng)了勞動(dòng)競(jìng)賽，成立了競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，制定競(jìng)賽工作方案，周密安排競(jìng)賽評(píng)審工作。經(jīng)過27家省（自治區(qū)、直轄市）電力公司和國(guó)網(wǎng)客戶服務(wù)中心的層層選拔，84名選手和28名主講人進(jìn)入決賽。供電“服務(wù)之星”競(jìng)賽由工作業(yè)績(jī)考評(píng)、綜合業(yè)務(wù)知識(shí)考試、模擬業(yè)務(wù)情景測(cè)試三部分組成，“班組微講堂”競(jìng)賽由視頻網(wǎng)絡(luò)展示、專家評(píng)審等環(huán)節(jié)組成。公司總部相關(guān)部門組成的評(píng)審組按照競(jìng)賽要求，堅(jiān)持原則、嚴(yán)格監(jiān)察，確保評(píng)審工作有序進(jìn)行。
近年來，公司系統(tǒng)廣泛開展供電“服務(wù)之星”勞動(dòng)競(jìng)賽，廣大職工比業(yè)績(jī)成效、比工作創(chuàng)新、比崗位技能、比服務(wù)規(guī)范、比群眾滿意程度、比愛崗敬業(yè)精神，集中展現(xiàn)了公司“你用電，我用心”的供電服務(wù)理念，踐行了“四個(gè)服務(wù)”宗旨，弘揚(yáng)了“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，激發(fā)了全體職工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力。近兩年來，公司系統(tǒng)各單位開展了不同形式的“班組微講堂”活動(dòng)，涌現(xiàn)出一大批可借鑒、可復(fù)制、可推廣的班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)。
今后，公司將固化“班組微講堂”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)機(jī)制，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)開展運(yùn)檢、建設(shè)、信通等專業(yè)“班組微講堂”勞動(dòng)競(jìng)賽，實(shí)現(xiàn)“人人上講臺(tái)，個(gè)個(gè)當(dāng)專家”，持續(xù)提升班組職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
