創(chuàng)新開(kāi)發(fā)全國(guó)首個(gè)電力接入項(xiàng)目行政審批平臺(tái)、高壓客戶辦電環(huán)節(jié)由9個(gè)壓縮為4個(gè)，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平……今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司在對(duì)標(biāo)國(guó)際優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面作了積極探索。8月底，由國(guó)家發(fā)改委組織的全國(guó)首個(gè)營(yíng)商環(huán)境試評(píng)價(jià)結(jié)果出爐，浙江衢州在試評(píng)價(jià)城市中僅次于北京、廈門、上海，位居第四，其中“獲得電力”指標(biāo)在評(píng)價(jià)體系中貢獻(xiàn)顯著。7月底，國(guó)網(wǎng)浙江電力在全國(guó)首推房電水氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶的做法，成功入選國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于部分地方優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型做法的通報(bào)。

在浙江，提升“獲得電力”指標(biāo)、對(duì)標(biāo)國(guó)際優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境已成強(qiáng)烈共識(shí)。對(duì)此，國(guó)網(wǎng)浙江電力積極履行央企社會(huì)責(zé)任，打出了“四輪驅(qū)動(dòng)”的強(qiáng)力組合拳。

政府部門行政聯(lián)合審批改革

實(shí)現(xiàn)客戶辦電時(shí)間“減而又減”

前幾天，衢州市規(guī)劃、交通、住建等多部門工作人員和衢州供電公司員工一起，對(duì)新提交申請(qǐng)的某公司800千伏安臨時(shí)用電工程開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合查勘，以便在最短時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目規(guī)劃圖。該新增用電項(xiàng)目代辦員劉宇表示：“我上周在網(wǎng)上提交申請(qǐng)資料，這周就拿到了規(guī)劃紅線審批圖，和以前比，不用到處跑了，申報(bào)材料也不用重復(fù)提交了，又快又輕松。”

這樣的改變，得益于國(guó)網(wǎng)浙江電力通過(guò)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)提升“獲得電力”的努力。

對(duì)內(nèi)，國(guó)網(wǎng)浙江電力持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目管理，變革業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目的計(jì)劃、投資、權(quán)限、物資供應(yīng)、流程管理，快速響應(yīng)和滿足客戶用電需求，保證客戶及時(shí)、穩(wěn)定接入電網(wǎng)。

對(duì)外，在大幅壓縮內(nèi)部辦電時(shí)間的基礎(chǔ)上，國(guó)網(wǎng)浙江電力積極推動(dòng)政府部門行政聯(lián)合審批改革，進(jìn)一步壓縮客戶辦電時(shí)間。衢州供電公司會(huì)同衢州市發(fā)改委、經(jīng)信、規(guī)劃、住建、公安、交通等6個(gè)部門，推動(dòng)實(shí)施“規(guī)劃牽頭、聯(lián)合查勘、并聯(lián)審批、交費(fèi)后置”的改革模式，重新設(shè)計(jì)電力接入項(xiàng)目的審批流程，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)全國(guó)首個(gè)電力接入項(xiàng)目行政審批平臺(tái)，將行政許可時(shí)間由兩個(gè)月縮減至9個(gè)工作日，審批速度領(lǐng)跑全國(guó)。后續(xù)該模式將在浙江全面推廣。

近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)浙江電力辦電效率大幅提升，全省10千伏客戶平均接電時(shí)間從110個(gè)工作日減少至69個(gè)工作日。

延伸投資、直供到戶、創(chuàng)新租賃

持續(xù)降低小微企業(yè)接電成本

仰義前京村小微園區(qū)位于溫州鹿城區(qū)。2015年年底，園區(qū)投產(chǎn)的時(shí)候，園區(qū)按常規(guī)專變模式申報(bào)了7200千伏安容量用電，由于當(dāng)時(shí)入駐企業(yè)不多，大容量配電工程對(duì)小微園不太適用。當(dāng)?shù)毓╇姽玖私馇闆r后，隨即派專人上門考察分析，最終為該小微園量身定制了一種模塊化供電低壓計(jì)量改造方案，實(shí)現(xiàn)了“高壓統(tǒng)一計(jì)量供電”和“低壓分戶計(jì)量供電”靈活轉(zhuǎn)換和有機(jī)結(jié)合的模式。

“我們這邊一共八棟廠房，剛開(kāi)始園區(qū)只有少部分企業(yè)入駐，如果7200千伏安配電站投運(yùn)，每月產(chǎn)生的基本電費(fèi)支出高達(dá)21.6萬(wàn)元，這是一筆不小的數(shù)目?，F(xiàn)在供電公司幫了我們大忙，一年能為園區(qū)節(jié)省基本電費(fèi)259.2萬(wàn)元呢！”園區(qū)相關(guān)人員葉志龍說(shuō)起這件事，滿臉笑容。

為客戶帶去“看得見(jiàn)”的紅利，正是國(guó)網(wǎng)浙江電力遵循“以客戶為中心”理念的積極實(shí)踐。

對(duì)于低壓接電的小微企業(yè)，國(guó)網(wǎng)浙江電力主動(dòng)延伸投資界面，將原由客戶出資的接戶線、表箱改由電網(wǎng)投資，年均減少小微企業(yè)接電成本3億多元。

國(guó)網(wǎng)浙江電力通過(guò)試點(diǎn)推出小微企業(yè)園直供到戶模式，園區(qū)內(nèi)客戶根據(jù)用電需求可選擇低壓直接供電到戶，并單獨(dú)建檔立戶，解決了電費(fèi)結(jié)算困難和轉(zhuǎn)供電加價(jià)問(wèn)題。目前全省已完成15個(gè)小微園區(qū)改造，885戶小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)低壓直供到戶，累計(jì)降低企業(yè)用電成本約3.5億元。

同時(shí)，國(guó)網(wǎng)浙江電力還創(chuàng)新試點(diǎn)推出基建臨時(shí)用電設(shè)備租賃服務(wù)，將原來(lái)由項(xiàng)目業(yè)主一次性投資，改為由電網(wǎng)企業(yè)投資建設(shè)、項(xiàng)目業(yè)主按需租賃、竣工后回收再利用，累計(jì)為200余戶基建臨時(shí)用電的小微企業(yè)提供變壓器租賃服務(wù)，降低接電成本723萬(wàn)元。

創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”

“最多跑一次”領(lǐng)跑服務(wù)行業(yè)

“如今要辦理高壓增容業(yè)務(wù)，只需在掌上電力APP上提交申請(qǐng)，就可以坐等工作人員主動(dòng)預(yù)約上門服務(wù)?！睖刂萑鸢彩性刺锛彝マr(nóng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人項(xiàng)寶榮感受到了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化。

近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)浙江電力率先響應(yīng)并持續(xù)深化浙江省委省政府“最多跑一次”政務(wù)改革，進(jìn)一步創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”，著力提升客戶體驗(yàn)。開(kāi)發(fā)推廣掌上電力APP電子渠道，實(shí)現(xiàn)辦電、交費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新服務(wù)調(diào)度模式，推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員攜帶移動(dòng)作業(yè)終端，實(shí)現(xiàn)“一次上門、一崗作業(yè)、一次辦結(jié)”。

國(guó)網(wǎng)浙江電力還試點(diǎn)推出“電力e郵通”代跑服務(wù)，在嘉興、麗水、衢州等地免費(fèi)郵寄供電方案、供電合同，實(shí)現(xiàn)“我跑你不跑”。

目前，通過(guò)“線上申請(qǐng)、預(yù)約上門、一次辦結(jié)、快遞送達(dá)”的方式，國(guó)網(wǎng)浙江電力已實(shí)現(xiàn)16項(xiàng)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、5項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，累計(jì)受理線上辦電業(yè)務(wù)274萬(wàn)筆，減少群眾跑腿492萬(wàn)次。

深化跨行業(yè)資源共享合作

減少群眾跑腿次數(shù)

除了大力破除內(nèi)部業(yè)務(wù)壁壘，國(guó)網(wǎng)浙江電力還深化跨行業(yè)資源共享合作，將“最多跑一次”延伸至政務(wù)與公共服務(wù)領(lǐng)域。

家住衢州市衢江區(qū)大洲鎮(zhèn)獅子山村的傅國(guó)華買了套二手商品房后，只跑了一次，就把房產(chǎn)和電力、自來(lái)水、燃?xì)獾纫徊⑦^(guò)戶完成。而以往，則需往返5次，兩周左右時(shí)間才能全部辦完。

國(guó)網(wǎng)浙江電力積極推動(dòng)基于不動(dòng)產(chǎn)信息共享、流程互通的房電水氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶模式，打造行政審批與公共服務(wù)事項(xiàng)的聯(lián)辦模式，辦理時(shí)間由兩周左右最短縮減為十幾分鐘，目前已聯(lián)動(dòng)辦理8.4萬(wàn)件，群眾跑腿次數(shù)減少50余萬(wàn)次。此舉納入國(guó)務(wù)院優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型做法通報(bào)。

通過(guò)與省政府?dāng)?shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)共享，國(guó)網(wǎng)浙江電力還實(shí)現(xiàn)居民客戶新裝、增容、過(guò)戶等9項(xiàng)業(yè)務(wù)僅憑身份證即可“一證通辦”，并推行第三方服務(wù)渠道“一窗通辦”，在前期各級(jí)行政服務(wù)中心、便民網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，試點(diǎn)推出“電力+銀行”一站通、水電氣業(yè)務(wù)“一窗通辦”。截至目前，國(guó)網(wǎng)浙江電力共與164個(gè)第三方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展合作，受理各類業(yè)務(wù)21萬(wàn)余筆。

持續(xù)提升“獲得電力”，深化辦電“最多跑一次”，打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境，國(guó)網(wǎng)浙江電力永不止步。