江蘇南京公司：一部門獲評全國學(xué)雷鋒活動示范點

學(xué)雷鋒紀念日前夕的2月27日，中共中央宣傳部命名第五批全國學(xué)雷鋒活動示范點和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵，江蘇南京供電公司營銷部成為國家電網(wǎng)有限公司系統(tǒng)內(nèi)入選的兩家示范點之一。這也是國網(wǎng)江蘇省電力有限公司系統(tǒng)單位首次入選全國學(xué)雷鋒活動示范點。

據(jù)悉，此次命名的第五批全國學(xué)雷鋒活動示范點和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵各50個，來自社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、機關(guān)、窗口單位等，覆蓋了各行各業(yè)、各個領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線，愛崗敬業(yè)、奉獻社會的先進典范，是雷鋒精神的忠實傳承者和社會主義核心價值觀的模范踐行者。

南京公司營銷部始終把培育和踐行社會主義核心價值觀放在首要位置，踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，以客戶為中心，致力于為南京市424.23萬戶客戶提供“省心電、省錢電、綠色電”。

南京公司營銷部堅持黨建領(lǐng)航，建立“親情寧電”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，深化志愿服務(wù)精神；以志愿服務(wù)平臺“愛立方”平臺為依托，延伸志愿服務(wù)內(nèi)涵，獲評中國青年志愿服務(wù)項目大賽金獎；連續(xù)3年選派優(yōu)秀黨員對口幫扶西藏，首創(chuàng)青年志愿者聯(lián)盟，以眾籌概念為指引，召集青年員工參與到項目培育、研發(fā)、推廣中去。該部門用優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)揚雷鋒精神，開展志愿服務(wù)活動，近兩年來，共發(fā)放黨員服務(wù)卡1220張，慰問社區(qū)困難家庭98戶，走訪看望貧困學(xué)子、留守兒童118人。

同時，南京公司營銷部服務(wù)提質(zhì)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新形成“親情服務(wù)法”，為顧客提供差異化的親情服務(wù)，所在公司獲評全國服務(wù)滿意標(biāo)桿單位；省內(nèi)率先成立供電服務(wù)指揮中心，搶修故障平均時長下降15%，客戶訴求滿意度達到99.55%，助推經(jīng)濟快速發(fā)展；持續(xù)改善營商環(huán)境，創(chuàng)新研發(fā)“綜合柜員一體機”，提升客戶服務(wù)感知。

此外，南京公司構(gòu)筑綠色能源格局，積極服務(wù)節(jié)能減排大局，開展能效電廠項目建設(shè)，年節(jié)約電量近6300萬千瓦時，折合年節(jié)省標(biāo)煤近2.2萬噸。

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