為服務(wù)小微企業(yè)，減少辦電成本和提高辦電效率，海南電網(wǎng)公司將進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)擴(kuò)投資界面延伸范圍，2019年在海口、三亞試點(diǎn)推行100—200千伏安及以下的小微企業(yè)低壓供電。

每戶可節(jié)約10—20萬元

海南望江樓實(shí)業(yè)有限公司是首批享受到此項(xiàng)惠利的小微企業(yè)之一。據(jù)了解，安裝一個(gè)100千伏安專用變壓器的成本從10萬元到15萬元不等。得知自己的酒店用電可以直接低壓接入，不用自己花錢買變壓器，該酒店負(fù)責(zé)人潘美旭興奮不已：“這為我們節(jié)省了一筆接電費(fèi)用，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)?！鄙暾?qǐng)用電報(bào)裝后3天，潘美旭的酒店就順利通電了。

據(jù)海南電網(wǎng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，低壓接入對(duì)于電網(wǎng)的配網(wǎng)規(guī)劃是很大的考驗(yàn)，要根據(jù)供電區(qū)域的負(fù)荷承載能力逐步推行。目前，海口供電局已經(jīng)提前細(xì)致摸排供電能力不足區(qū)域，適度超前規(guī)劃配網(wǎng)建設(shè)。此舉意味著，屆時(shí)試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)用電報(bào)裝容量在100-200千伏安的小微企業(yè)客戶可以不安裝專用變壓器，只要就近接入低壓供電線路，每戶節(jié)約的費(fèi)用按企業(yè)規(guī)模從10萬元到20萬元之間。

據(jù)介紹，為打造與海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)(港)建設(shè)相適應(yīng)的現(xiàn)代供電服務(wù)體系，優(yōu)化電力營商環(huán)境，海南電網(wǎng)公司去年整合優(yōu)化出臺(tái)客戶服務(wù)十項(xiàng)舉措。十項(xiàng)舉措中，其中一項(xiàng)即減少客戶投資費(fèi)用，海南電網(wǎng)公司已經(jīng)把電網(wǎng)投資建設(shè)范圍延伸至客戶紅線，高壓報(bào)裝享受送電至廠門口服務(wù)的容量標(biāo)準(zhǔn)從5000千伏安降至3000千伏安，2018年累計(jì)為客戶節(jié)約投資成本1.85億元。

推行客戶經(jīng)理制服務(wù)模式

據(jù)悉，2019年海南電網(wǎng)公司還將持續(xù)降低客戶接電成本，探索為客戶提供臨時(shí)用電設(shè)施租用服務(wù)，客戶按期繳納租金和電費(fèi)直至臨時(shí)用電結(jié)束。

小微企業(yè)辦電不僅越來越省錢，也越來越便捷。海南電網(wǎng)公司推行客戶經(jīng)理制服務(wù)模式，實(shí)行用電報(bào)裝客戶經(jīng)理全流程服務(wù)制，為小微企業(yè)及高壓客戶提供上門服務(wù)?！肮╇娋质芾砦覀兊挠秒妶?bào)裝后，客戶經(jīng)理就加了我們的微信，從前期資料準(zhǔn)備到設(shè)計(jì)圖紙需注意什么，施工過程中有哪些難點(diǎn)，客戶經(jīng)理都及時(shí)提供專業(yè)的解答?！焙Ｄ细５缕囦N售集體有限公司的黃經(jīng)理沒跑過一次營業(yè)廳，用電報(bào)裝就辦妥了。

據(jù)?？诠╇娋质袌鰻I銷部主任施寅躍介紹，海南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)十項(xiàng)舉措中，有六項(xiàng)旨在減少辦電流程。?？诠╇娋謬?yán)格執(zhí)行辦電資料清單制，全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)擴(kuò)服務(wù)，大幅縮短用戶辦電時(shí)間。

據(jù)了解，在近日海南電網(wǎng)公司出臺(tái)《2019-2020年優(yōu)化電力營商環(huán)境工作方案》(以下簡稱《方案》)中明確，2019年海南低壓非居民、高壓單電源客戶平均接電時(shí)間分別壓縮到10天、60天內(nèi)；?？?、三亞地區(qū)100-200千伏安小微企業(yè)客戶低壓供電，2020年在全省逐步推行。《方案》從優(yōu)化辦電流程、減少辦電時(shí)間、降低接電成本、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高供電可靠性等15個(gè)方面進(jìn)行任務(wù)分解，加快優(yōu)化電力營商環(huán)境。

據(jù)悉，在提高辦電效率、優(yōu)化服務(wù)措施的同時(shí)，2019年海南電網(wǎng)公司全面啟動(dòng)“75111”工程，打造堅(jiān)強(qiáng)可靠的智能電網(wǎng)，加大投資建設(shè)力度，提升供電可靠性，大力推廣帶電作業(yè)，力爭2019年帶電作業(yè)次數(shù)超過5000次，保障企業(yè)和群眾用電更加穩(wěn)定。