一場(chǎng)秋雨一場(chǎng)寒，伴隨著淅淅瀝瀝的秋雨，哈爾濱氣溫逐日下降。做為呼蘭、松北利民區(qū)的重要熱源，華電能源哈爾濱第三發(fā)電廠搶先抓早、周密部署，積極備戰(zhàn)冬季供暖。
該廠召開(kāi)供熱專題首次會(huì)議，總結(jié)歷年來(lái)供熱取得的成功經(jīng)驗(yàn)，并加以推廣應(yīng)用，找出目前存在的問(wèn)題并進(jìn)行整改，定期組織“回頭看”，堅(jiān)決杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生；同時(shí)，以“大運(yùn)行”理念為契機(jī)，建立健全相關(guān)體制機(jī)制，做好“大供熱”體系建設(shè)；秉承“四個(gè)供熱”理念，通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理和智能化控制等手段，使供熱管理水平持續(xù)提升，讓政府放心，百姓滿意。
利用停熱檢修時(shí)機(jī)，該廠開(kāi)展供熱精益化檢修工作。組織開(kāi)展反違章、隱患排查、教育培訓(xùn)、制度落實(shí)、應(yīng)急演練、競(jìng)賽比武等行動(dòng)，使安全供熱工作得到有效提升；按照工期進(jìn)度要求，組織對(duì)機(jī)組設(shè)備、一二次管網(wǎng)、電氣回路、電控設(shè)備進(jìn)行消缺檢修；對(duì)備品備件進(jìn)行核查登記，發(fā)現(xiàn)缺失，立即補(bǔ)足；深入摸排，對(duì)老化銹死的管路閥門進(jìn)行維修和更換。
面對(duì)嚴(yán)峻的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，該廠打好燃煤采購(gòu)和接卸兩張牌，扎實(shí)做好煤炭?jī)?chǔ)備工作。積極與煤企溝通，建立良好的合作關(guān)系，最大限度的開(kāi)拓煤炭市場(chǎng)；加強(qiáng)與鐵路部門的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取多調(diào)配車次，提高運(yùn)力。積極開(kāi)辟水運(yùn)煤渠道，增加燃煤供應(yīng)途徑；做好燃煤接卸工作，在提高設(shè)備健康水平的同時(shí)，黨員干部沖鋒在前，主動(dòng)頂崗、替崗，做到煤車隨到隨卸，杜絕壓車。據(jù)了解，8月16日，該廠全天接車煤車362節(jié)，出車386節(jié)，創(chuàng)造建廠以來(lái)歷史最高紀(jì)錄。
該廠以用戶為中心，推行“供熱5S”服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)客戶接待、繳費(fèi)咨詢、報(bào)停報(bào)修、檢修派工、用戶投訴、滿意回訪工作一站式閉環(huán)管理；繼續(xù)開(kāi)展溫情化”管理、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、“暖身暖心”供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量；建立交費(fèi)綠色通道，與工商銀行聯(lián)合創(chuàng)辦“哈三供熱銀行管家卡”、“銀行代收”等交費(fèi)模式，有效解決了群眾排長(zhǎng)隊(duì)、繳費(fèi)難等問(wèn)題。此外，該廠職工多次自發(fā)捐款，購(gòu)買慰問(wèn)品走訪家庭困難用戶，將愛(ài)心和“溫暖”送到百姓心坎上。
