“后勤服務(wù)部我們是服務(wù)生產(chǎn)、貼近職工生活最近的部門，我們要積極打造精益化后勤服務(wù)保障體系，助力公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的有序進(jìn)行，后勤服務(wù)要不斷改善、不斷提升……”
近日，在華電滕州公司后勤服務(wù)部黨支部“黨員活動(dòng)日”上，該支部書記對(duì)后勤保障工作提出了新的要求。該公司在改進(jìn)服務(wù)硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，更注重服務(wù)水平的有效提升，從提升飯菜質(zhì)量、精益車輛管理等方面為服務(wù)職工、服務(wù)生產(chǎn)“助力護(hù)航”。
細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。制定年度服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，將職業(yè)道德、后勤服務(wù)工作行為規(guī)范等作為教育培訓(xùn)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。開(kāi)展職工食堂原材料供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，在滕州周邊地區(qū)挑選資質(zhì)齊全、產(chǎn)品信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的企業(yè)，進(jìn)行直供意向調(diào)研談判，采購(gòu)模式由原來(lái)單一經(jīng)銷商供應(yīng)改為加工企業(yè)直供，從食品源頭進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，減少市場(chǎng)流通環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，確保了食品安全。定期開(kāi)展飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生管理等進(jìn)行測(cè)評(píng)打分，依據(jù)評(píng)分進(jìn)行獎(jiǎng)懲，保證職工就餐質(zhì)量。
借力“兩學(xué)一做”，黨員帶頭提升服務(wù)質(zhì)量。公司先后開(kāi)展“汽車駕駛崗位大練兵、技能大比武”以及食堂服務(wù)明星、安全節(jié)約標(biāo)兵、黨員示范崗評(píng)選等活動(dòng)，黨員帶頭比技術(shù)、比服務(wù)、講奉獻(xiàn)，加班加點(diǎn)及時(shí)做好冬季車輛防寒防凍工作，公司創(chuàng)造了安全行車700多萬(wàn)公里無(wú)事故的好成績(jī)。在燃料供應(yīng)緊張時(shí)期，后勤服務(wù)人員在部門黨員帶領(lǐng)下，與奮戰(zhàn)在一線的燃料職工同進(jìn)退，及時(shí)為他們提供可口的“加班晚餐”，為公司順利完成提庫(kù)存儲(chǔ)“冬糧”做好后勤保障。
