6月22日,北京海淀區(qū)供電公司主動(dòng)走訪中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)等客戶(hù),了解其金融后臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目用電需求和建設(shè)周期,提供業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),主動(dòng)將客戶(hù)用電需求研判前置化。這是國(guó)網(wǎng)北京市電力公司將海淀區(qū)列為試點(diǎn),推行“五化六維”業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理新模式的一個(gè)縮影。
國(guó)網(wǎng)北京電力在試點(diǎn)區(qū)初步形成了“五化六維”業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理新模式。其中,“五化”創(chuàng)新包括探索需求研判和資質(zhì)審核前置化,構(gòu)建“大前線、小后臺(tái)”服務(wù)體系等?!傲S”配套體系,涵蓋推動(dòng)監(jiān)管維度六級(jí)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)全環(huán)節(jié)和全周期管控;構(gòu)建業(yè)擴(kuò)服務(wù)與信息大數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)等。
國(guó)網(wǎng)北京電力在推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理新模式中,不斷提升內(nèi)部協(xié)同能力,解決客戶(hù)最急需的問(wèn)題。以海淀區(qū)試點(diǎn)為例,海淀區(qū)供電公司共精簡(jiǎn)各類(lèi)型業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理資料9項(xiàng),壓縮18項(xiàng)串聯(lián)流程,形成了以并聯(lián)辦理為主的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)模式,將業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程中線下的流程、環(huán)節(jié)形成線上管控方案。同時(shí),該公司依據(jù)“五位一體”設(shè)計(jì)要求,編制了10千伏高壓新裝(增容)6大類(lèi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理業(yè)務(wù)流程手冊(cè),明確了15項(xiàng)考核指標(biāo),梳理157項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)及控制描述,匹配了214個(gè)流程角色。