7月22日,記者從國網(wǎng)甘肅省電力公司獲悉,面對當(dāng)前全省經(jīng)濟下行、電量增長乏力的嚴峻形勢,該公司結(jié)合近期營銷工作存在的問題,在所屬各單位開展?fàn)I銷基礎(chǔ)管理專項提升和督導(dǎo)工作,以實現(xiàn)營銷人員綜合素質(zhì)、營銷重點指標(biāo)、營銷基礎(chǔ)管理工作水平整體提升。
本次活動于7月中旬啟動,將持續(xù)到今年年底,涉及業(yè)擴報裝、電費電價、電能計量、用電檢查、營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、臺區(qū)線損整治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多個方面?;顒臃譃榉桨妇幹啤⒍綄?dǎo)實施和問題整改三個階段。在普查和專項督導(dǎo)中,國網(wǎng)甘肅電力在全省范圍內(nèi)抽調(diào)相關(guān)專家進駐各基層一線,圍繞業(yè)擴報裝、抄表核收、電價執(zhí)行、計量管理等常態(tài)工作,核對營銷系統(tǒng)和現(xiàn)場數(shù)據(jù),檢查是否存在電價不合理、電量異常、線損異常及漏抄、錯抄、估抄等現(xiàn)象,排查計量裝置接線是否正確,是否有違約用電、竊電等行為,營銷工作人員服務(wù)行為是否規(guī)范。
通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、問答以及利用營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和各類現(xiàn)代化手段,國網(wǎng)甘肅電力全面梳理和總結(jié)“大營銷”工作所取得的成效和存在的不足,針對發(fā)現(xiàn)的問題以開展駐點幫扶、現(xiàn)場培訓(xùn)、專項督導(dǎo)為手段,與基層單位共同研究查找營銷基礎(chǔ)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),督促各單位營銷分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任管理部門制定整改方案限期整改,定期匯報整改成效并提出考核意見,爭取年內(nèi)徹底解決營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全、不實、不準問題。
國網(wǎng)甘肅電力重點查糾各單位在營銷工作中的違規(guī)違紀行為,以新上劃縣供電公司為重點,查找新上劃縣供電公司營銷管理工作差距,落實市(州)供電公司對縣供電公司負有的管理主體責(zé)任,以普查、督導(dǎo)和駐點幫扶為手段,制定切實有效的營銷基礎(chǔ)管理整改措施,督導(dǎo)、幫扶各單位解決營銷基礎(chǔ)管理中存在的問題。
國網(wǎng)甘肅電力按照形成原因不清楚不放過、問題未整改不放過、問題重復(fù)發(fā)生不放過的“三不放過”原則開展?fàn)I銷基礎(chǔ)管理專項提升和專項督導(dǎo)活動,規(guī)范營銷業(yè)務(wù)和營銷人員行為,進一步增強員工的責(zé)任意識、守規(guī)矩意識、守法意識。同時,主動適應(yīng)營銷服務(wù)面臨經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、售電側(cè)改革試點推進、智能電網(wǎng)全面建設(shè)的新形勢,變革傳統(tǒng)營銷模式短板,大力強化該公司營銷管理市場競爭能力、供電服務(wù)能力、開拓創(chuàng)新能力、精益管控能力。