國慶節(jié)期間(10月1日~10月7日),國家電網(wǎng)公司各單位認真貫徹國務院安委會辦公室、國資委、國家能源局關于做好國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知要求,嚴格落實公司安全工作部署,合理安排運行方式,加強電網(wǎng)運行調(diào)控,開展供電安全檢查,嚴格生產(chǎn)應急值班,全力做好優(yōu)質(zhì)服務。節(jié)日期間,公司798個不停工項目、2000余個作業(yè)現(xiàn)場平穩(wěn)有序,電網(wǎng)保持穩(wěn)定運行,公司安全生產(chǎn)良好,供電服務工作整體平穩(wěn)。
數(shù)據(jù)顯示,1至7日,全國日均發(fā)電量142.53億千瓦時,同比增長9.15%。最低日電量出現(xiàn)在10月2日,為130.82億千瓦時,比去年同期最低值(2015年10月2日121.80億千瓦時)增長7.41%。各區(qū)域電網(wǎng)最高發(fā)受電電力分別為:華北電網(wǎng)1.5036億千瓦,同比增長3.17%;華東電網(wǎng)1.7041億千瓦,同比增長8.32%;華中電網(wǎng)8241萬千瓦,同比增長10.57%;東北電網(wǎng)4854萬千瓦,同比增長8.80%;西北電網(wǎng)6555萬千瓦,同比增長6.53%;西南電網(wǎng)3219萬千瓦,同比增長12.40%。
國慶節(jié)期間,公司各單位認真落實供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”,開展高危及重要客戶隱患排查,優(yōu)化完善有序用電預案,做好應急物資儲備,充分發(fā)揮95598作用,提升客戶服務水平。節(jié)日期間,95598運營平穩(wěn),電話呼入量14.8萬通,人工服務接聽量77.41萬通,受理業(yè)務79.75萬件,人工服務接聽率達99.60%,工單派發(fā)及時率100%,座席服務滿意率99.71%,圓滿完成了國慶保電任務。