為延續(xù)陜西電網(wǎng)在春節(jié)期間的穩(wěn)定形勢(shì)，確保居民元宵節(jié)安全可靠用電，國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司在轄區(qū)范圍內(nèi)開展元宵節(jié)保電工作，力爭(zhēng)在華燈初上、元宵飄香之際，為2017年新春保電畫上完美句號(hào)。
該公司進(jìn)一步加強(qiáng)電網(wǎng)實(shí)時(shí)運(yùn)行監(jiān)控，強(qiáng)化電網(wǎng)在線安全穩(wěn)定分析，預(yù)判安全風(fēng)險(xiǎn)，高度重視惡劣天氣可能對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行產(chǎn)生的不利影響，實(shí)現(xiàn)事故隱患動(dòng)態(tài)評(píng)估和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)在線控制，提前做好應(yīng)對(duì)措施。做好重點(diǎn)客戶安全用電檢查，開展關(guān)鍵線路、重點(diǎn)變電站特巡檢查，對(duì)交通樞紐、鐵路牽引站、機(jī)場(chǎng)、煤礦等重要客戶、人群密集等重點(diǎn)場(chǎng)所做好應(yīng)急準(zhǔn)備，安排好應(yīng)急搶修物資、裝備和隊(duì)伍，確保電網(wǎng)設(shè)備安全運(yùn)行。提升窗口服務(wù)質(zhì)量和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，合理安排節(jié)日期間營(yíng)業(yè)窗口值班，滿足客戶購(gòu)電交費(fèi)需求，引導(dǎo)客戶提前購(gòu)電，并采取夜間售電等應(yīng)急服務(wù)措施，確保不發(fā)生因無法購(gòu)電影響客戶用電的問題。
同時(shí)，足額配置備品備件和搶修車輛，確保故障搶修及時(shí)高效，杜絕因搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)超時(shí)限或搶修時(shí)限過長(zhǎng)造成客戶投訴。
