受臺風“天鴿”影響用戶全面復電，受“帕卡”影響用戶恢復99%

發(fā)布時間：2017-08-28 來源：電力網(wǎng)

　　本網(wǎng)訊 “天鴿”驚濤駭浪的亮相后，“帕卡”對南粵大地溫柔以待。截至28日上午7時，南方電網(wǎng)廣東公司受“天鴿”影響的282萬戶用戶已全部恢復供電。受“帕卡”影響用戶46.4萬戶，已恢復46萬戶(99%)，尚未恢復用戶集中在肇慶和云浮地區(qū)。南方電網(wǎng)廣東公司累計投入搶修人員6582人；調撥搶修車輛2134臺，應急發(fā)電車(機)48臺。

　　27日全天，南方電網(wǎng)廣東客戶服務中心95598熱線呼入總量36000余宗，較之23日“天鴿”登陸當天銳減10萬宗。該公司推行精細化服務，開展客戶來電大數(shù)據(jù)分析，為搶修復電提供建議，助力當?shù)毓╇姴块T災后復電階段高效開展客戶溝通。

　　供電部門溫馨提示，用戶如發(fā)現(xiàn)變壓器水浸等問題導致未復電，請勿自行處理，可以通過廣東電網(wǎng)官方微信、網(wǎng)上營業(yè)廳、95598熱線等多種方式聯(lián)系當?shù)毓╇姴块T進行檢查修復。(沈甸)