為更好地落實(shí)國家能源局用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點(diǎn)監(jiān)管工作的各項(xiàng)要求，南方能源監(jiān)管局于近日赴上海調(diào)研學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。
調(diào)研組一行分別與華東能源監(jiān)管局和上海市電力公司進(jìn)行了座談，重點(diǎn)了解用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作、能源行政執(zhí)法、監(jiān)管電力普遍服務(wù)政策落實(shí)情況以及12398投訴舉報(bào)處理工作等方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法，開拓視野，開闊思路，收獲豐碩。下一步，南方能源監(jiān)管局將認(rèn)真總結(jié)調(diào)研成果，學(xué)習(xí)吸收，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效能，以用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點(diǎn)監(jiān)管工作為契機(jī)，指導(dǎo)并督促轄區(qū)內(nèi)供電企業(yè)進(jìn)一步提高供電水平和供電服務(wù)，努力解決人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，營造優(yōu)良用電環(huán)境，提升用戶獲得感。
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