今年以來，為貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的要求，根據國家能源局工作部署，江蘇能源監(jiān)管辦開展了用戶“獲得電力”優(yōu)質服務水平提升重點綜合監(jiān)管工作，取得了一定成效。為鞏固監(jiān)管成果，加強制度建設，建立長效機制，防止問題反彈，江蘇能源監(jiān)管辦針對專項監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，研究擬定了《關于進一步提升江蘇用戶“獲得電力”優(yōu)質服務水平優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》。
該意見明確了到2020年省內優(yōu)化用電營商環(huán)境的工作目標，圍繞“優(yōu)化接電環(huán)節(jié)、精簡接電收資、縮短接電時間、降低接電成本、透明接電信息”五個方面，共形成10條監(jiān)管意見，涉及用戶關心的用電環(huán)節(jié)流程、報裝資料、投資界面、服務渠道和信息公開等各方面內容，并對目前在全省范圍內使用的業(yè)擴流程表單進行統(tǒng)一和優(yōu)化，對供電企業(yè)在供電服務方面的行為和標準進行進一步細化并提出明確監(jiān)管要求。
下階段，江蘇能源監(jiān)管辦將在征求有關單位和企業(yè)意見和建議的基礎上盡快出臺該意見，以指導各級供電企業(yè)提高供電服務質量，創(chuàng)造良好的供電營商環(huán)境，不斷滿足全省用電企業(yè)和人民群眾對優(yōu)質電力服務和美好生活的要求，推動全省“獲得電力”水平穩(wěn)步提升并走在全國前列。
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