隨著全國各省配售電業(yè)務的逐步放開,社會資本開始進入配售電領域,特別是園區(qū)配售電業(yè)務,成為優(yōu)質業(yè)務區(qū)域,也成為社會資本與傳統(tǒng)電網企業(yè)競爭的焦點區(qū)域,近期,全國各地傳統(tǒng)電網企業(yè)通過提升服務,守住陣地的舉措也在密集進行。
電網企業(yè)
國網青海省電力公司
制定《國網青海省電力公司關于組建園區(qū)服務機構的實施方案》,正式啟動園區(qū)服務機構組建工作。以“守住陣地、開拓市場”為目標,積極研究園區(qū)供電服務運作模式,充分發(fā)揮電網企業(yè)資源優(yōu)勢,提高供電服務效率。
目前,青海省共有工業(yè)園區(qū)17個,主要集中在西寧、海東、海西地區(qū),其中國家級工業(yè)園區(qū)3個,園區(qū)用電客戶389家。2016年,園區(qū)客戶用電量311.15億千瓦時,占青海公司售電量的52.95%。國網青海省電力公司創(chuàng)新園區(qū)服務模式,增強園區(qū)服務功能,實現園區(qū)存量不減少、增量不流失。
在對青海工業(yè)園區(qū)發(fā)展?jié)摿陀秒娦枨笄闆r開展細致調研基礎上,構建省公司、地市公司與園區(qū)管委會的聯動機制,設立園區(qū)供電服務協(xié)調辦公室和園區(qū)供電服務中心兩級機構,進駐園區(qū),貼近服務客戶用電。
組建成立國網青海省西寧經濟技術開發(fā)區(qū)、國網青海省海東工業(yè)園區(qū)供電、國網青海省柴達木循環(huán)經濟區(qū)三個供電服務中心,負責全面做好園區(qū)內電網建設、運維搶修、營銷服務等工作,為園區(qū)客戶提供政策指導、技術咨詢、業(yè)務代辦、檢修服務等“一站式”服務,實現“園區(qū)市場占有率、園區(qū)供電可靠率”兩個“百分之百”目標。
國網冀北電力公司
根據供電區(qū)域內各類園區(qū)規(guī)模,設置服務機構,建立園區(qū)“一站式”服務機制,變“綠色通道”為常態(tài)辦電流程,及時對接客戶需求,提高辦電效率,實現增供擴銷。
以增強園區(qū)服務功能為重點,推進權限下放、業(yè)擴簡化、結存壓降等工作,提高業(yè)擴報裝效率。該公司深化園區(qū)調研分析,強化業(yè)擴“綠色通道”機制建設,主動上門服務、提前介入、快速響應,堅持“特事特辦、先辦后報”,及時滿足地方政府以及工業(yè)園區(qū)、高新開發(fā)區(qū)優(yōu)質客戶用電需求。國網冀北電力還因地制宜設立營配合一的園區(qū)供電服務機構,對接政府機構和園區(qū)客戶,及時響應園區(qū)內業(yè)擴報裝、運維搶修、營銷服務等需求,開展電能替代、市場交易代理等增值服務。此外,該公司將下放園區(qū)業(yè)擴職能,推行“一站式”辦電服務,按用電需求倒排業(yè)擴環(huán)節(jié)時間,提高園區(qū)項目并網服務效率,確保園區(qū)優(yōu)質客戶不流失。
國網江西省電力公司
截至2016年年底,在117家省級及以上工業(yè)園區(qū)(經開區(qū))均設立供電服務機構,網江西電力實行三級聯動,各級管理者深入工業(yè)園區(qū)(經開區(qū))企業(yè),尋求提高服務企業(yè)用電的更好方式,上饒供電公司率先探索出在其經開區(qū)設立供電服務中心的模式。
位于上饒縣供區(qū)的國家級經濟開發(fā)區(qū)上饒經開區(qū)已經成為整個上饒市工業(yè)經濟發(fā)展的“排頭兵”。上饒供電公司提出由上饒市、縣供電公司和經開區(qū)共同派員組建經開供電服務中心(注:市政府也出來站臺了),開展“一站式”全程服務的模式,得到政府和經開區(qū)廣大企業(yè)的一致贊同。
經開區(qū)供電服務中心采取柔性機構實體化運作的方式,實行發(fā)建、調控等專業(yè)人員集中辦公,承接區(qū)內企業(yè)所有供電業(yè)務,并對區(qū)內企業(yè)管理人員開展用電培訓,搭建供電服務微信平臺。
云南電網新平供電公司
該公司在對待售電公司的態(tài)度和做法——該公司由主管領導帶頭,對達到市場化交易用戶進行走訪38戶,積極宣傳售電公司的優(yōu)勢,讓客戶積極放心與售電公司簽約!但仔細考證相關信息后,發(fā)現新聞背后的新聞才是最讓人驚訝的。
截止2016年12月,新平轄區(qū)內有40家用戶注冊參加今年電力市場化交易,其中符合日前交易用戶有5戶,自行申報用戶有6戶,委托代報的用戶34戶;1-11月市場化交易電量8.38億千瓦時,讓利金額1.15億元。
新平公司還積極配合云南億電售電有限責任公司工作,由主管領導帶頭,對達到市場化交易用戶進行走訪38戶,積極宣傳售電公司的優(yōu)勢,讓客戶積極放心與售電公司簽約,目前,簽約用戶9戶,其中:35千伏用戶簽約1戶,10千伏簽約8戶,意向性想簽的用戶5-8戶。并于2016年12月15日促成新平工業(yè)園區(qū)、新平供電有限公司、億電售電公司三方簽訂了配售電業(yè)務框架合作協(xié)議。
原來,云南億電售電有限責任公司作為云南第一批公示的售電公司之一,是云南省玉溪電力設計院的全資出資公司,云南省玉溪電力設計院則是云南省玉溪供電局的全資出資公司,顯而易見,云南億電售電有限責任公司是供電企業(yè)新成立的售電公司。