國網(wǎng)吉安縣供電公司業(yè)擴回訪管控班組廉潔從業(yè)風險

　　中國電力網(wǎng)訊 “周先生，您好，請問您對9月28日供電所客服經(jīng)理為您家裝表接電的服務質(zhì)量和服務態(tài)度滿意嗎……”10月10日，國網(wǎng)吉安縣供電公司明察暗訪組電話回訪該公司服務高、低壓新裝工程及收費情況，以求從源頭上管控一線班組廉潔從業(yè)風險。

　　據(jù)悉，今年以來，吉安縣供電公司將業(yè)擴服務回訪作為落實“不忘初心、牢記使命”主題教育一項常態(tài)化工作來抓，每月定期對上一個月高、低壓動力新裝客戶業(yè)擴工程收費、服務流程、服務質(zhì)量、工作人員的服務態(tài)度及辦事效率等方面情況進行電話回訪、實地走訪，了解工作人員對業(yè)擴報裝管理制度的執(zhí)行力和優(yōu)質(zhì)服務承諾兌現(xiàn)率，重點檢查工作人員是否存在違規(guī)收費、搭車收費、三指定及違反“三個十條”等行為。對回訪、走訪中客戶反映的問題和提出的意見建議，一一梳理，認真分析，跟蹤問題線索，組織調(diào)查核實，并按照《國網(wǎng)員工獎懲實施細則》相關規(guī)定，嚴肅查處違規(guī)違紀人員，連帶追究相關單位負責人監(jiān)管不力的領導責任，確保客戶反映的問題得到及時整改落實，實現(xiàn)有效管控供電服務“發(fā)熱點”、“出血點”目標。

　　截至目前，該公司回訪各類新裝客戶630余戶，未發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量、三指定、亂收費等廉政風險。

評論

用戶名：匿名發(fā)表  

密碼：  

驗證碼：



相關新聞：

國網(wǎng)吉安縣供電“反違章查隱患保人身”專項活動開展如火如荼迎“

9月29日，針對即將到來的中秋及國慶長假，國網(wǎng)吉安供電公司在切實加強當前安全生產(chǎn)工作的同時，堅決防止各類事故發(fā)生，在公司各單位開展了"反違章、查隱患、保人身"專項檢查活動，以保障“雙節(jié)”期間電網(wǎng)安全可靠運行。

安全生產(chǎn)2020-09-29

國網(wǎng)吉安縣供電公司紀委書記“廉政大講堂”開講

9月16日，國網(wǎng)吉安縣供電公司電力調(diào)度大樓會議室，一場紀委書記“廉政大講堂”專題黨課《廉潔守紀永遠沒有休止符》正在開講。該公司紀委書記段小岑通過孔繁森與王寶森正反兩個典型案例，教育提醒廣大學員進一步加強黨性鍛煉，增強廉潔自律責任和抵御風險防控能力。

黨建政工2020-09-17

國網(wǎng)吉安縣供電公司厲行節(jié)約打造“光盤”食堂

9月14日，在國網(wǎng)吉安縣供電公司食堂內(nèi)，由該公司組織的志愿者正在向前來就餐的人員發(fā)起“光盤行動” 倡議。連日來，該公司職工多舉措開展“光盤行動”宣傳教育，號召全體就餐人員杜絕餐桌上的浪費，倡導文明就餐，以實際行動珍惜糧食、抵制浪費。

企業(yè)文化2020-09-15

大米加工老板夸電業(yè)

縣供電公司真是沒忘‘人民電業(yè)為人民’的初心。如今電足了，電壓也穩(wěn)了，大米加工再也不用夜里耗了!”談起這些天用電的變化和感受，9月15日，江西省吉安縣永和鎮(zhèn)婆婆廟村中發(fā)大米加工廠老板曾中發(fā)向筆者感慨地說道。

營銷服務2020-09-15

國網(wǎng)吉安縣供電公司精心備戰(zhàn)“中秋國慶”保電

9月15日，國網(wǎng)吉安縣供電公司運維人員正在10千伏福萬線清理竹樹障礙、更換線路嚴重銹蝕的隔離刀閘……，當日消除安全隱患16處，砍伐竹樹59棵。這是該公司精心備戰(zhàn)“中秋國慶”保電的一個鏡頭。

地方新聞2020-09-15

國網(wǎng)吉安縣供電公司：“一一三”激勵模式打造班組人才培養(yǎng)“加速器

國網(wǎng)吉安縣供電公司積極探索班組青年員工創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，在加大班組成員管理技能培養(yǎng)力度的同時，為他們提供可行的學習培養(yǎng)模。通過完善班組的制度化管理，建立相應的評價體系和激勵機制，創(chuàng)新思維培養(yǎng)，活躍班組交流氛圍，將班組人才養(yǎng)成衍生為“一一三”班組培養(yǎng)模式，讓班組有“家”的感覺。

教育培訓2020-09-15

“網(wǎng)改”改活了“農(nóng)家樂”

如今動力電進村串巷到了家門口,電足了，電壓也穩(wěn)了，農(nóng)家樂門庭若市，每日訂單排得滿滿的，我們農(nóng)家人的日子更紅火了?！?月13日，江西省吉安縣萬福鎮(zhèn)枧口村“五家山農(nóng)家樂”主人李淑珍如是說。

農(nóng)網(wǎng)建設2020-09-13

國網(wǎng)吉安縣供電公司走訪問診為留守家庭送“保險”

9月10日，江西吉安縣供電公司愛心志愿服務隊員曾小勇來到永和鎮(zhèn)下村留守老人陳吉泰家走訪問診，為老人更換了不合格的排插，并送上便民服務卡，這是該公司定期走訪問診為留守家庭送“保險”的一個縮影。

地方新聞2020-09-10

國網(wǎng)吉安縣供電公司黨員服務隊甘當農(nóng)民豐收“守護人”

9月10日，江西吉安縣供電公司共產(chǎn)黨員服務隊來到吉安縣永和鎮(zhèn)周家村田頭巡視檢查農(nóng)灌供電線路、變壓器及泵站等設備，消除安全隱患，保障秋灌電力供應，解決群眾在生產(chǎn)中遇到的用電難題，助農(nóng)豐收。

黨建政工2020-09-10

國網(wǎng)吉安縣供電公司多點發(fā)力整治干部作風

近日，江西吉安縣供電公司作風整治督察組來到永陽供電所檢查了該所用電業(yè)擴報裝流程、辦事效率及客戶經(jīng)理進萬家等方面的情況，這是該公司整治干部作風亂象“回頭看”活動的一個縮影。

營銷服務2020-09-09