中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹)為認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于貫徹執(zhí)行新版《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的通知要求，督促關(guān)鍵管理崗位人員先學(xué)一步、學(xué)深一步，準(zhǔn)確理解，對(duì)照新規(guī)則新要求，更好規(guī)范業(yè)務(wù)管理。8月14日，國(guó)網(wǎng)寧遠(yuǎn)縣供電公司組織營(yíng)銷(xiāo)管理人員學(xué)習(xí)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》調(diào)整事項(xiàng)工作指引內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，參會(huì)人員對(duì)工作指引中涉及的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理、電費(fèi)結(jié)算和電能計(jì)量管理、反竊查違管理、業(yè)務(wù)銜接共十八條四十三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了逐一解讀。就可能在實(shí)際工作中會(huì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論，積極推動(dòng)新規(guī)則落地，全力保障公平的供用電秩序。尤其對(duì)于新增和修改的條款要進(jìn)行深度理解和辨識(shí)，只有真正搞懂了這些條條款款，就一定能夠?yàn)榱藦V大客戶提供更高的品質(zhì)服務(wù)，讓客戶有更好的辦電體驗(yàn)。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)新規(guī)則的理解，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，確保新規(guī)實(shí)施后相關(guān)要求執(zhí)行到位。
下一步，湖南永州寧遠(yuǎn)縣供電公司將做好業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行，加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)合規(guī)管理，實(shí)現(xiàn)人員全覆蓋，快速響應(yīng)用戶訴求，提升供電服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)，保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡。
評(píng)論