地處湖北咸寧的通城縣是一個擁有登記人口近60萬的山區(qū)小城鎮(zhèn),轄內(nèi)年新增、輪換各種型號的電表及計量設(shè)備達(dá)十萬余只。
自通城縣電力公司由國家電網(wǎng)公司直管后,表計庫房、物資管理一直處于雜亂無章,進(jìn)出庫房數(shù)據(jù)模糊不清狀態(tài)。為了確保資產(chǎn)、實物及用戶有效銜接。2016年,通城縣供電公司在新建營銷大樓一層專門設(shè)置了一間面積達(dá)500平方米的倉庫用于物資儲存保管。
也就是在這一年,公司經(jīng)過專門考察測試,將原95598坐席客服胡君正式調(diào)入計量班專職從事倉庫管理。初來乍到,面對堆積如山擺放雜亂和各種形形色色的計量設(shè)備,胡君當(dāng)場打起退堂鼓,覺得無法勝任當(dāng)前工作。隨后經(jīng)過營銷部主任黎佳康的耐心開導(dǎo),最終才鼓起勇氣抱著試一試的態(tài)度勉強(qiáng)答應(yīng)下來。
起初,她也和上一屆管理員一樣,新舊物資隨意堆放。但一次偶然的經(jīng)歷讓她從此徹底改變了工作作風(fēng)。那次是由她單獨向市公司回退廢舊物資,當(dāng)一萬余只混雜在一起的計量設(shè)備運(yùn)到市公司倉庫大門時,被告知需要分門別類,一一對應(yīng)才能進(jìn)入倉庫清點數(shù)量。此時的她才真正體會什么叫叫天天不應(yīng),叫地地不靈的感覺,萬般無奈之下只好獨自一人守在市公司倉庫大門外一只一只重新編號、登記,好在做客戶服務(wù)時磨練出來的耐心終于排上用場。為了盡快交付入庫,在得到市公司相關(guān)專責(zé)的幫助下,每天7點準(zhǔn)時達(dá)到倉庫一直到下班,其中吃喝均在倉庫,經(jīng)過近5天的艱苦勞作,才勉強(qiáng)將1萬余只廢舊計量設(shè)備成功回退入庫。
吃一塹長一智,回到通城公司后,她立即改 變原有的工作態(tài)度,不懂就問,沒有樣板主動向兄弟單位求助。時間就在忙碌的身影中一天天過去,好在有計量班長朱明淼的全程陪同和全力協(xié)助,從分門別類,登記造冊到物資核對終于形成無縫銜接。并在她的帶動下,通過定期與不定期的方式深入到基層站所,按照上級公司要求,設(shè)備從入庫出庫直到用戶,中間任何環(huán)節(jié)應(yīng)有據(jù)可查環(huán)環(huán)相扣,同時一改以往月底集中回退物資形成的混亂差錯,尤其從2023年至今,表計設(shè)備正式進(jìn)入輪換期,面對每月上萬只廢舊物資,稍有差錯,將對抽查和后期用戶質(zhì)疑帶來巨大的不便和影響。
經(jīng)過庫房近十年的摸爬滾打,不斷的摸索,不斷的創(chuàng)新,現(xiàn)在的通城公司庫房不僅給人帶來一種賞心悅目的立體感,更是達(dá)到十萬設(shè)備進(jìn)出零差錯,從最初最差庫房一舉躋身市公司前列,面對一雙長滿老繭的巧手和領(lǐng)導(dǎo)同事們的贊譽(yù),她笑了,既是對工作中心酸的苦笑,也是對工作取得成績欣慰的微笑。
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