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浙江慈溪市供電公司成立營銷稽查中心助力營銷業(yè)務(wù)提質(zhì)增效

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2020-11-24 11:17:39  作者:謝運夫、俞晟璽、岑益冬

  中國電力網(wǎng)訊  “這家農(nóng)排用戶,冬季月用電量高達10063千瓦時,夏季月用電量卻只有2025千瓦時,請站所立即進行現(xiàn)場排查,確認是否存在用電性質(zhì)的異常。”11月24日,根據(jù)采集系統(tǒng)的用能數(shù)據(jù),浙江慈溪市供電公司數(shù)據(jù)稽查員敏銳地發(fā)現(xiàn)一家農(nóng)排公司的用電特性明顯不符合農(nóng)排戶的季節(jié)特征,并迅速向?qū)俚貑挝话l(fā)出預(yù)警。

  為推進能源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升數(shù)據(jù)后臺在客戶需求響應(yīng)、業(yè)務(wù)規(guī)范提升與基礎(chǔ)信息改善中的支撐作用,助力營銷業(yè)務(wù)強本固基、提質(zhì)增效,10月初,浙江慈溪市供電公司成立營銷稽查中心,并率先實現(xiàn)稽查數(shù)據(jù)班實體化班組運作。該中心以“以防為主、關(guān)口前移、懲防并舉”為原則,開展紅線預(yù)警與敏感業(yè)務(wù)的稽查,成為營銷業(yè)務(wù)的智慧“預(yù)警機”。

  “為了壯大稽查隊伍,形成上下合力的管控體系,我們還根據(jù)業(yè)務(wù)管理層級設(shè)立了三級稽查隊伍,其中公司市場營銷部組織成立營銷稽查大隊,各所成立營銷稽查中隊,各供電服務(wù)站成立營銷稽查小隊,全力支撐營銷稽查中心的工作。”浙江慈溪市供電公司市場營銷部主任楊吉峰介紹道。

  值得一提的是,除了常態(tài)化稽查的開展,稽查中心能結(jié)合客戶能效需求、營銷工作重點以及政府政策導(dǎo)向,制定月度專項稽查工作計劃表,按月組織三級稽查隊伍進行營銷重點問題的專項稽查及交叉互檢。截至日前,該中心已經(jīng)組織開展了包括營銷臺區(qū)線損、計量采集管理、變壓器啟用封停規(guī)范性、電費計收規(guī)范性等11類專項稽查,查實處理問題700余個。

  “營銷稽查中心的成立不但提升了業(yè)務(wù)員的技能水平,也保障了公司合法經(jīng)營的權(quán)益,目前已累計為公司挽回稽查經(jīng)濟成效600余萬元。”楊吉峰說道。下一步,浙江慈溪市供電公司還將聚焦業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、客戶流等數(shù)據(jù)特性,進行能效數(shù)據(jù)融合與分析,為服務(wù)能力提升與業(yè)務(wù)水平規(guī)范提供更為精準、有效的數(shù)據(jù)支撐與稽查手段。

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