為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，鞏固提升“獲得電力”水平，11月20日，土左旗供電分局聯(lián)合土左旗市場監(jiān)督管理局分別在土左旗供電分局大樓、原政府廣場和各供電所開展“獲得電力、點亮生活”宣傳活動。
活動中，通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊、解答客戶咨詢、有獎知識競答等方式向群眾大力宣傳了“三零三省”服務(wù)、線上智能服務(wù)、電價政策，安全用電、智能費控表使用等相關(guān)內(nèi)容，吸引了眾多群眾積極參與。
“獲得電力”是衡量營商環(huán)境水平的重要標(biāo)尺，土左旗供電分局客服班長張靜告訴記者，在優(yōu)化營商環(huán)境方面，土左旗供電分局實施了多項舉措。“土左旗供電分局一直嚴(yán)格執(zhí)行‘三零三省’服務(wù)，即零上門、零審批、零投資，省力、省事、省錢，其中零上門是指客戶不用來營業(yè)廳,通過‘蒙電e家’APP，或者95598網(wǎng)站就能辦理業(yè)務(wù),為客戶節(jié)約時間;零審批是指取消審批環(huán)節(jié)，讓客戶能盡快用電;零投資是指針對使用160千伏安以下的小微企業(yè)，以及使用100千瓦以下的其他低壓用戶實施免費接電，這項舉措可以實現(xiàn)讓客戶簡單事情一次都不跑，復(fù)雜的事情只需跑一次的目標(biāo)。同時為更好服務(wù)客戶，土左旗供電推行了網(wǎng)格化服務(wù)，使客戶在第一時間找到專屬客戶服務(wù)經(jīng)理，處理客戶的用電難題。”
此外，針對轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)中存在的不合理加價情況，張靜告訴記者，土左旗供電分局還與土左旗市場監(jiān)督管理局聯(lián)合開展了清理工作宣傳告知活動。
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