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為客戶排憂解難到實處 持續(xù)助力優(yōu)化用電營商環(huán)境

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-01-21 17:51:46  作者:曹峻峰
  中國電力網(wǎng)訊 2022年1月21日,內(nèi)蒙古電力(集團)有限責任公司阿拉善供電分公司營銷稽管中心根據(jù)阿拉善左旗城鄉(xiāng)水務有限公司提出的客戶側(cè)安全培訓需求,聯(lián)合巴彥浩特供電供電分公司用電檢查班對巴彥浩特至巴彥木仁沿線的4個泵站開展客戶側(cè)安全檢查培訓工作。

  本次培訓工作按照下廠周期性用電檢查工作的項目及標準,圍繞設備管理、安全生產(chǎn)管理、文明生產(chǎn)三個方面內(nèi)容進行培訓,重點對《變電站運行規(guī)程》《電力設備預防性試驗規(guī)程》等規(guī)程和交接班、設備巡視檢查等制度進行現(xiàn)場講解。

  該中心聯(lián)合檢查組對4個35kV雙電源泵站電氣設備進行逐一檢查,掌握用電情況、設備狀態(tài)、保護裝置、防誤閉鎖等方面存在的問題,發(fā)現(xiàn)重大安全隱患3處,提出整改建議,客戶代維單位立即對隱患進行整改,發(fā)現(xiàn)一般安全隱患20余處,對發(fā)現(xiàn)的問題拍照留存,同時聯(lián)合屬地單位下發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》及整改通知單,明確整改時限,提高該客戶的安全用電意識,排除客戶側(cè)重大安全隱患。

  培訓過程中,客戶積極提出問題,講解人員耐心解答,針對水務有限公司提出的客戶側(cè)專線跳閘送電不及時導致供水質(zhì)量不達標問題,講解人員根據(jù)客戶雙電源的運行方式,提出了備用電源間隔裝設備自投的供電方式提高用電可靠性,得到了水務有限公司一行人員及代維單位的充分肯定,客戶側(cè)帶隊領導當即安排專人負責上述問題整改。

  下一步,該中心將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,把中心先進檢查服務方式推廣到更多的客戶,為客戶安全用電保駕護航,助力該地區(qū)進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境工作起到實效,確保重要客戶“冬奧會”、“春節(jié)”、“兩會”安全可靠用電。

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