踏著雪板保供電 優(yōu)質(zhì)服務惠企利民

　　供電所名片 新疆阿勒泰供電公司汗德尕特鄉(xiāng)供電所

　　員工數(shù)量：5人

　　服務對象：負責新疆阿勒泰市汗德尕特鄉(xiāng)汗德尕特村、霍布勒特村、阿爾恰特村等6個行政村共765戶客戶的供電服務。

　　服務特色：制訂農(nóng)網(wǎng)改造方案，助力特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展;供電員工根據(jù)環(huán)境實際，冬季踩著毛皮滑雪板去巡線;黨員服務小隊為工礦企業(yè)客戶提供“一對一”服務。

　　“你們上門幫著查隱患，我們就不怕用電有問題了。”5月6日，新疆阿勒泰市汗德尕特鄉(xiāng)汗德尕特村村民賽力甫·加格力走到田間，對正檢查農(nóng)業(yè)排灌線路的阿勒泰供電公司汗德尕特鄉(xiāng)供電所所長劉國松和員工巴圖說。

　　眼下汗德尕特鄉(xiāng)雖是一片春光，但每到冬季，來鄉(xiāng)里的游客卻處處能感受到當?shù)厥?ldquo;人類滑雪起源地”的氣息。這里的表現(xiàn)早期人類滑雪場景的巖畫，也成為“中國阿勒泰地區(qū)是人類滑雪最早起源地”的關(guān)鍵史證。供電員工們在冬季巡線要使用毛皮滑雪板，日常服務中還要根據(jù)鄉(xiāng)里養(yǎng)殖馬鹿的實際情況制訂特殊的農(nóng)網(wǎng)改造方案。

　　為養(yǎng)殖基地制訂農(nóng)網(wǎng)改造方案

　　“養(yǎng)鹿需要耗費非常多的人力和物力。有了動力電，我們就不用再發(fā)愁了。”3月14日，鹿角灣馬鹿養(yǎng)殖基地負責人華興光對上門檢查安全用電情況的劉國松說。

　　“汗德尕特”是蒙語，原意是麋鹿。近幾年，汗德尕特鄉(xiāng)按照調(diào)優(yōu)農(nóng)業(yè)、壯大畜牧業(yè)的思路，發(fā)展特色養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，引進40頭馬鹿，建起鹿角灣馬鹿養(yǎng)殖基地。

　　2021年6月19日，鹿角灣馬鹿養(yǎng)殖基地給汗德尕特鄉(xiāng)供電所打來電話，反映10千伏汗鄉(xiāng)線經(jīng)過養(yǎng)殖基地，可能會發(fā)生馬鹿撞電桿的情況，能否在新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程中遷改10千伏汗鄉(xiāng)線。

　　考慮到線路可能對馬鹿產(chǎn)生的影響，汗德尕特鄉(xiāng)供電所在實施農(nóng)網(wǎng)改造升級工程時，對10千伏汗鄉(xiāng)線進行了局部遷改。

　　今年年初，養(yǎng)殖基地又聯(lián)系劉國松，提出要安裝動力電。了解到養(yǎng)殖基地的計劃后，劉國松馬上幫基地用最快速度辦理了增容手續(xù)，基地通上了動力電。有了動力電，養(yǎng)殖基地原來的人工壓井也改成了電機井。只要工作人員按下開關(guān)，水就被抽了上來，供給基地的馬鹿喝。

　　“一對一”服務工礦企業(yè)客戶

　　礦業(yè)產(chǎn)業(yè)是汗德尕特鄉(xiāng)的支柱產(chǎn)業(yè)。目前，汗德尕特鄉(xiāng)供電所服務阿勒泰市最大的三家礦產(chǎn)企業(yè)。選礦、破碎等環(huán)節(jié)都離不開穩(wěn)定的電力供應。汗德尕特鄉(xiāng)供電所將服務的礦產(chǎn)企業(yè)納入“黨員服務責任區(qū)”，由黨員組成的服務小隊為客戶提供“一對一”服務。

　　2021年9月12日，汗德尕特鄉(xiāng)供電所黨員服務小隊隊員孛旭鴻接到自己包保的金鑫鉛鋅礦公司負責人楊文華的電話：“我們礦里的供電專線經(jīng)常出現(xiàn)接地漏電保護器動作的問題。礦里負責的人經(jīng)驗不足，希望你們能來幫忙檢查一下。”

　　孛旭鴻和同事巴圖立即行動，協(xié)助巡檢客戶側(cè)高壓線路，排查低壓設備隱患，確定故障原因，還提供了整改方案：建議更換低壓老舊線路并給專線變壓器加裝護套。檢查結(jié)束后，孛旭鴻指導客戶安裝上“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，方便客戶后續(xù)報修、開具發(fā)票等。

　　每年雪季過后，當?shù)仄髽I(yè)復工復產(chǎn)時，汗德尕特鄉(xiāng)供電所員工都會主動聯(lián)系準備開工的工礦企業(yè)，提供用電咨詢服務，講解電價政策，幫助排查用電安全隱患。

　　“我們企業(yè)建廠、投產(chǎn)全過程，供電公司的人都提前介入，幫著制訂供電方案，還會隨時處理生產(chǎn)用電問題，服務是真好。”楊文華說。

　　踏著毛皮滑雪板去巡線

　　每年冬季，汗德尕特鄉(xiāng)的積雪深度會超過90厘米，最低氣溫可達零下53攝氏度。被厚厚的積雪阻斷搶修路是一種常態(tài)。

　　在這里巡檢線路，除了日常的工器具，供電員工們還需要帶上一件特殊的工具——毛皮滑雪板。

　　保障農(nóng)牧民穩(wěn)定用電是汗德尕特鄉(xiāng)供電所的一項重要的工作。每到冬季，劉國松和巴圖就會滑著毛皮滑雪板穿梭在雪海中，定期巡檢長度109千米的2條35千伏線路和5條10千伏線路。

　　“我們這里冬季漫長，積雪深，巡線路上有些地方車輛極易陷入。而巡檢需要逐基鐵塔核對，只靠員工們步行前往，會很困難。毛皮滑雪板把馬的毛皮包裹在雪板底部，大家用它巡線速度更快，也能去到一些搶修車輛開不進去的地方。”劉國松說。

　　有了毛皮滑雪板的助力，巡檢效率大幅提升。不使用毛皮滑雪板時，供電員工需3個小時巡完的線路，使用它以后1個小時就能巡完。

　　在每年雪季長達半年的阿勒泰地區(qū)，古老的毛皮滑雪板在繼續(xù)發(fā)揮作用。（郭玉佳 明庭俊杰）