國網(wǎng)乳山市供電公司深入落實“宜商三電” 擦亮供電服務(wù)品牌

　　今年以來，國網(wǎng)乳山市供電公司深入推進“黨建+”亮旗創(chuàng)優(yōu)“彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”先鋒行動，全心全意解決好群眾關(guān)心的報裝接電、故障報修、安全供電等問題，努力讓服務(wù)更有“溫度”。

　　主動擔(dān)當(dāng) 讓政府百姓都滿意

　　在“宜商三電”工作中，供電公司時刻想政府之所想、解群眾之所困，堅持辦事不推諉，遇難不回避，完善聯(lián)動處置機制，建立問題清單“說清楚”，將群眾不滿意問題納入“說清楚”，著力為群眾解決急事、難事、緊要事，增值服務(wù)全市自管小區(qū)。

　　2022年，供電公司先后與政府、物業(yè)三方聯(lián)動，出動100余名搶修人員，在高溫天氣下連夜開展7個多小時，恢復(fù)光明區(qū)域9個自管小區(qū)、2500余戶清涼供電。怡園小區(qū)低壓電纜故障，在業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)三方為難的時刻，供電公司主動承擔(dān)搶修任務(wù)、墊付物資，源頭化解信訪矛盾。供銷三區(qū)物業(yè)公司變更，近百戶居民水電繳費無門，供電公司靠前服務(wù)，深入自管小區(qū)逐戶收取電費，高效解決欠費停電風(fēng)險。全省電力供應(yīng)緊張，缺口負(fù)荷達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的850萬千瓦，供電公司按照“需求響應(yīng)優(yōu)先、有序用電保底”原則，積極配合發(fā)改、經(jīng)信等部門，合理編制企業(yè)限電方案，班子成員帶頭走訪各大企業(yè)，講政策、送服務(wù)，努力尋找發(fā)展與限制的平衡點。

　　精致電網(wǎng) 提升可靠供電水平

　　國網(wǎng)乳山市供電公司深化電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和供電能力專題研究，做精做細(xì)年度電網(wǎng)發(fā)展診斷分析、電網(wǎng)規(guī)劃滾動修編、項目儲備等重點工作，提速提質(zhì)項目前期，著力打造“網(wǎng)架堅強、供電可靠、服務(wù)便捷、綠色低碳、融合發(fā)展”的精致電網(wǎng)，服務(wù)保障“精致城市”建設(shè)。

　　支持重點項目建設(shè)。主動與政府相關(guān)部門溝通，提前了解政府近遠(yuǎn)期項目建設(shè)規(guī)劃及企業(yè)用電需求，了解政府“精致城市”建設(shè)新動向、新進展，統(tǒng)籌電網(wǎng)需求、市場需求和投資能力，深度銜接電網(wǎng)規(guī)劃，精準(zhǔn)安排投資，快速響應(yīng)客戶用電需求，確保“精致電網(wǎng)”緊貼“精致城市”。高效完成萊榮高鐵、桃威鐵路電氣化改造30余處施工電源接入，協(xié)助開展2項牽引站供電前期。

　　提升電網(wǎng)建管水平。采取“常規(guī)+租賃”項目同步開工19項大修技改工程和6項配農(nóng)網(wǎng)工程，完成9座變電站小電流接地選線改造和13臺融合開關(guān)更換，三級保護覆蓋率達(dá)到76.8%、全省領(lǐng)先。打響配網(wǎng)故障壓降攻堅戰(zhàn)，三級包保巡查隱患缺陷“掛牌督辦、銷號管理”89處，完成絕緣包覆裸露點336處，實施日間“帶電作業(yè)”、夜間“零點檢修”747次，減少客戶停電14.06萬時·戶，故障停運率同比降低13.4%，供電可靠率提升至99.9829%。