幫助客戶快速處置用電設備故障

　　“供電所嗎?廠里突然斷電了，我們準備直播銷售綠松石，一會切割石料還要用電，麻煩你們來檢查一下。”3月16日17時40分，正在值班的湖北竹山縣供電公司麻家渡供電所員工王勇接到了當?shù)丶庸S用電客戶陳偉打來的求助電話。

　　“別急，我們馬上到。”放下電話，王勇帶上工具，與同事袁勝安趕往客戶的加工廠。

　　陳偉的綠松石加工廠主要業(yè)務是綠松石項鏈、戒指、手串加工和定制等，產品既在店面銷售，又通過網絡直播銷售，日營業(yè)額最高達2萬元以上。

　　15分鐘后，王勇和袁勝安到達綠松石加工廠。

　　車還沒停穩(wěn)，陳偉迎上來，焦急地說：“剛切割了兩塊綠松石原石，突然就斷電了。如果不及時恢復供電，無法按時直播，我們損失就大了，還請你們幫幫忙。”

　　了解了基本情況后，王勇和袁勝安開始查找故障。

　　兩個人依次檢查了低壓配電箱開關、車間內的用電設備、電源接線，發(fā)現(xiàn)一切正常。

　　“看來故障點很隱蔽。”王勇和袁勝安梳理了容易忽略的細節(jié)，又對用電設備開展了新一輪檢查。

　　約30分鐘后，王勇發(fā)現(xiàn)，切割機的電源線有個接頭下方的地面上有腐蝕的殘留物。“應該是線路老化，加上近期用電負荷大，接頭氧化導致斷電。”王勇說。

　　“王師傅，我們這故障還有多久能處理好呀?”18時25分，陳偉一邊看手表一邊問。

　　“我們現(xiàn)在就處理，保證不耽誤你網上直播。”王勇說著，袁勝安剪掉了老化的電線，并把新電線重新接好，再用絕緣膠布做好絕緣。電源線維修完畢，他們又對負荷側設備開展復電測試，保障順利復電。

　　18時50分，陳偉的綠松石加工廠供電設備啟動，供電恢復。（郝金鑫 李延生）