中國電力網(wǎng)訊(通訊員：王亞剛) 3月29日，國網(wǎng)鄧州市供電公司組織營銷服務人員對轄區(qū)小微企業(yè)用電客戶進行走訪和實地調研，了解廣大用戶用電需求，排查用電隱患，幫助解決用電困難，助力小微企業(yè)發(fā)展，打造電企雙贏局面。
針對小微企業(yè)規(guī)模小，普遍存在設備故障多、電力技術力量不足等問題，在用電方面存在較大用電安全隱患。為給小微企業(yè)創(chuàng)造良好的用電環(huán)境，該公司走訪過程中，工作人員詳細詢問企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展規(guī)劃、用電需求以及對供電服務的要求，通過掌控客戶生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)信息，詳細了解用電負荷情況，同時主動出謀劃策，幫助客戶解決用電難題。依據(jù)企業(yè)不同的用電特點，實施“一企一策”專項“問診”，優(yōu)化用電方案，通過營銷系統(tǒng)及“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，從電源結構、負荷利用率、峰谷用電比例、企業(yè)生產(chǎn)特點和供電可靠性等方面入手，提供差異化用電方案指導企業(yè)合理避開用電高峰，降低生產(chǎn)成本，提升客戶的綜合生產(chǎn)效益。
在做好供電服務工作同時，該公司還積極向客戶宣傳安全用電知識，發(fā)放供電服務滿意度調查表，征集意見和建議。對排查發(fā)現(xiàn)的用電隱患，按照“通知、報告、服務、督導”四到位的要求，督促客戶整改，進一步規(guī)范客戶用電安全管理，全力確保電網(wǎng)安全運行客戶可靠用電。
下一步，該公司將繼續(xù)統(tǒng)籌協(xié)調，深化主動服務、靠前服務、精準服務，為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供堅強的電力保障。
評論