“您下載一個(gè)‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP就可以在手機(jī)上查看自己家里的用電情況和網(wǎng)上繳費(fèi)了，也可以辦理各種業(yè)務(wù)，特別方便。”4月12日，國網(wǎng)遂平縣供電公司和興中心供電所工作人員主動(dòng)走進(jìn)田間地頭，耐心的為客戶介紹和講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，宣傳春季安全用電知識，了解客戶的用電需求。
近期，國網(wǎng)遂平縣供電公司充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務(wù)，組織各中心供電所客戶經(jīng)理走進(jìn)各鄉(xiāng)村，向農(nóng)戶宣傳日常安全用電、電力設(shè)施保護(hù)等相關(guān)知識。在講解過程中，工作人員使用通俗易懂的語言并列舉典型案例，切實(shí)提升了農(nóng)戶的安全用電、電力設(shè)施保護(hù)意識和自身安全防范能力。
同時(shí)，該公司工作人員現(xiàn)場提供用電咨詢服務(wù)，耐心地一一解答村民的用電疑難問題，提醒村民在日常生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中用電的危險(xiǎn)點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并幫助村民們安裝、注冊“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，告知客戶可以線上繳費(fèi)、電費(fèi)查詢、故障報(bào)修等用電需求的申請辦理，方便客戶辦理各種用電業(yè)務(wù)，享受指尖辦電的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(駐馬店網(wǎng)記者 萬華翼 通訊員 鐘渭濤 馬賽男)
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