成都大邑供電公司以“邑”字號服務(wù)，優(yōu)化電力營商環(huán)境再上臺階

　　近日，成都大邑供電公司收到一封來自成都圣諾生物科技股份有限公司的感謝信。這封感謝信，對大邑供電公司高效、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)予以了肯定和贊揚(yáng)。

　　據(jù)了解，成都圣諾生物的總部新址項(xiàng)目是成都市2023年的重點(diǎn)項(xiàng)目。在這個項(xiàng)目中，大邑供電公司提供了全方位的電力服務(wù)保障，確保項(xiàng)目的如期竣工投運(yùn)。

　　為了優(yōu)化提升營商環(huán)境“獲得電力”服務(wù)水平，大邑供電公司積極對接政府，在政府招商引資過程中即了解客戶用電需求?？蛻艚?jīng)理主動對接客戶，收集客戶用電性質(zhì)及要求，通過“預(yù)安排”方式，提前介入客戶用電服務(wù)。

　　針對成都圣諾生物這樣的重點(diǎn)項(xiàng)目，供電公司指派專屬客戶經(jīng)理，在辦理中精簡辦電資料，以日為期推動辦電進(jìn)度，精準(zhǔn)辦電服務(wù)，提升客戶滿意度。供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多次帶隊(duì)組織各專業(yè)部門上門走訪成都圣諾生物，采用“面對面”交流的方式了解其項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度以及用電需求，確?？蛻裟軌蛴蒙习踩姟⒖煽侩?、滿意電。

　　在項(xiàng)目投運(yùn)過程中，大邑供電公司實(shí)現(xiàn)了無縫銜接，第一時間為客戶照亮整個新廠區(qū)?？蛻艚?jīng)理隨時到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，提前規(guī)劃各環(huán)節(jié)時限，與客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保持聯(lián)絡(luò)暢通。在客戶內(nèi)部電力施工中，供電公司已將外部電源線路配套至客戶紅線處，真正實(shí)現(xiàn)了“讓電等客戶”。在客戶內(nèi)部電力工程完工后，第二天驗(yàn)收合格后即完成裝表接電等辦電手續(xù)。

　　正如成都圣諾生物文總所說：“感謝供電公司為我們提供了高效、專業(yè)的供電服務(wù)，不僅將供電線路架設(shè)至公司門口，為我公司進(jìn)一步縮短了工期，還節(jié)約了一大筆費(fèi)用。而該圣諾生物總部將成為多肽創(chuàng)新藥轉(zhuǎn)化中心及高端制劑生產(chǎn)基地的新?lián)c(diǎn)，這不僅為圣諾家人提供了更優(yōu)質(zhì)辦公休閑環(huán)境，也為公司未來的新發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這都離不開供電公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)啊，真是太感謝了!”

　　這封感謝信是對大邑供電公司“人民電業(yè)為人民”的最佳認(rèn)可。大邑供電公司將進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，打造辦電業(yè)務(wù)“邑”路通的五星級服務(wù)，為美好生活充電，為美麗中國賦能。(李艾)