中國(guó)電力網(wǎng)訊 春節(jié)期間，國(guó)網(wǎng)延平區(qū)供電公司來(lái)到赤門(mén)鄉(xiāng)，結(jié)合當(dāng)?shù)卣麓夯顒?dòng)，向外地務(wù)工返鄉(xiāng)人員宣傳“智能繳費(fèi)”和安全用電知識(shí)。
在推廣過(guò)程中，該公司營(yíng)銷(xiāo)部工作人員引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP ，并就關(guān)注“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP后的優(yōu)點(diǎn)和便捷之處，向客戶(hù)進(jìn)行了詳細(xì)講解和指導(dǎo)，并為客戶(hù)詳細(xì)講解、演示如何操作繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，如何使用電費(fèi)查詢(xún)、微信繳費(fèi)、通知管理、業(yè)務(wù)辦理、停電公告、故障報(bào)修、電價(jià)查詢(xún)等業(yè)務(wù)，真正讓客戶(hù)感受到線上繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)帶來(lái)的便捷。
同時(shí)，組織黨員服務(wù)隊(duì)通過(guò)"網(wǎng)格化"服務(wù)體系與村小組加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，建立返鄉(xiāng)人員服務(wù)檔案，采取主動(dòng)上門(mén)服務(wù)的方式，協(xié)助返鄉(xiāng)人員檢查維護(hù)家庭用電設(shè)施，開(kāi)展安全用電宣傳，推廣"網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)" APP ，讓返鄉(xiāng)人員享受繳費(fèi)、查詢(xún)、報(bào)修等線上便捷服務(wù)，確保返鄉(xiāng)群眾第一時(shí)間用上安全電、放心電、貼心電。
截至目前，該公司累計(jì)發(fā)放安全用電宣傳資料100余份，協(xié)助返鄉(xiāng)人員消除各類(lèi)用電安全隱患20余處。下一步，延平區(qū)供電公司將加大與返鄉(xiāng)人員的溝通和聯(lián)系，持續(xù)關(guān)注轄區(qū)返鄉(xiāng)人員的變化情況，保證返鄉(xiāng)人員春節(jié)用電安全無(wú)憂(yōu)。
評(píng)論