國網(wǎng)息縣供電公司推行數(shù)電發(fā)票 服務(wù)優(yōu)化再升級

　　“現(xiàn)在電子發(fā)票能實(shí)時(shí)線上獲取，常在外地出差的我再也不用來回往返取紙質(zhì)發(fā)票去報(bào)銷了。”8月12日，在息縣城區(qū)中心營業(yè)廳，楊店高速收費(fèi)站的財(cái)務(wù)人員李琴成功通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App獲取電子發(fā)票時(shí)說道。

　　當(dāng)天下午，李琴女士到供電營業(yè)大廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。該公司電費(fèi)專業(yè)專責(zé)蔡夢杰手把手指導(dǎo)李琴女士在“網(wǎng)上國網(wǎng)”App上開具數(shù)電發(fā)票。在熟悉相關(guān)操作流程后，李琴女士對供電公司提供的數(shù)電發(fā)票便民惠企舉措贊不絕口。

　　據(jù)悉，國網(wǎng)息縣供電公司持續(xù)提升供電服務(wù)主動性，組織紀(jì)委開展服務(wù)作風(fēng)類黨紀(jì)微課堂16期，同時(shí)聯(lián)合營銷部門開展群眾身邊作風(fēng)問題專項(xiàng)整治，不斷強(qiáng)化一線窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。自7月初以來，該公司成功測試并推出了電費(fèi)數(shù)電發(fā)票。數(shù)電發(fā)票將紙質(zhì)發(fā)票的票面信息全面數(shù)字化，具有和紙質(zhì)發(fā)票同等的法律效力，入賬歸檔便利、用票流程更簡化、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)更安全。數(shù)電發(fā)票推行后可實(shí)現(xiàn)客戶7*24小時(shí)發(fā)票即開即送，取票一次都不跑、一刻都不等，同時(shí)降低了發(fā)票使用和管理成本。

　　截至目前，國網(wǎng)息縣供電公司已協(xié)助客戶辦理數(shù)電發(fā)票35741份，同時(shí)開通郵箱發(fā)送功能，將已經(jīng)開具的發(fā)票通過營銷系統(tǒng)直接發(fā)送到客戶提供的電子郵箱中。下一步，該公司將加大數(shù)電發(fā)票推廣力度，逐步開放手機(jī)短信發(fā)送發(fā)票的功能，持續(xù)提升客戶辦電便利度和滿意度。