截至4月1日,國網(wǎng)湖北省電力有限公司研發(fā)的“供電所透視窗”系統(tǒng)在該公司1049個供電所全面上線。這個數(shù)字化管理平臺實現(xiàn)了對供電所內(nèi)的日常工作,如實時監(jiān)測、工單派發(fā)和計劃制訂、工作考核等的全過程數(shù)字管理,助力基層供電所減負(fù),大幅提升了基層供電所工作效率。
以前,供電所有30多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)、140多項考核指標(biāo)。如果出現(xiàn)供電異動,多名班組人員要分工合作,花上數(shù)小時在多個系統(tǒng)里查詢需整改的業(yè)務(wù)問題,等客戶打電話反映問題再安排檢修工作任務(wù)。
現(xiàn)在應(yīng)用“供電所透視窗”,一名監(jiān)測人員花上10分鐘通過獲取客戶電能表實時采集信息,一鍵調(diào)取營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、PMS2.0、95598、量價費(fèi)損等5個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源,即可實現(xiàn)37個監(jiān)測主題異動概況到明細(xì)輸出的全過程操作,大幅提升了監(jiān)測工作效率,減輕了員工日常工作壓力。
為解決基層站所應(yīng)用系統(tǒng)多、負(fù)擔(dān)重的實際問題,國網(wǎng)湖北電力依據(jù)班組減負(fù)工作要求,從2018年開始整合各專業(yè)信息化系統(tǒng),打通30多套關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的信息壁壘,實現(xiàn)運(yùn)行、檢修、營銷等跨專業(yè)數(shù)據(jù)融合,形成統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn),同時將數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)到基層供電所,打造了集中統(tǒng)一、高效快捷監(jiān)控的數(shù)字化管理平臺“供電所透視窗”。
目前,在湖北省所有的供電所,監(jiān)測人員通過“供電所透視窗”均能夠?qū)崿F(xiàn)對配變的實時數(shù)據(jù)“體檢”,采集臺區(qū)集中器掉線、電流、電壓實時數(shù)據(jù),主動監(jiān)測和發(fā)現(xiàn)客戶側(cè)的用電異常和設(shè)備故障并發(fā)出提示。
該系統(tǒng)不僅節(jié)省人力物力,減輕了基層班組供電服務(wù)壓力,同時促進(jìn)了供電末梢的響應(yīng)速度和服務(wù)能力,助力基層供電所解決處理故障滯后于客戶投訴的難題。
同時,各供電所還通過“供電所透視窗”內(nèi)置的營銷數(shù)據(jù)和配網(wǎng)搶修工單數(shù)據(jù)將工作現(xiàn)場員工與市縣公司運(yùn)監(jiān)中心、供電服務(wù)指揮中心無縫對接。各類業(yè)務(wù)工單直派到供電所一線員工,壓縮了工單流轉(zhuǎn)鏈條。
運(yùn)維班監(jiān)測員協(xié)同網(wǎng)格管理員,運(yùn)用平臺提取數(shù)據(jù)進(jìn)行穿透分析,在1個工作日內(nèi),即可實現(xiàn)營銷受理—派工—處理—營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理—用電信息采集系統(tǒng)處理—PMS2.0處理—?dú)w檔的流程化管理,提升閉環(huán)管理水平。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會 網(wǎng)站運(yùn)營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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截至4月1日,國網(wǎng)湖北省電力有限公司研發(fā)的“供電所透視窗”系統(tǒng)在該公司1049個供電所全面上線。這個數(shù)字化管理平臺實現(xiàn)了對供電所內(nèi)的日常工作,如實時監(jiān)測、工單派發(fā)和計劃制訂、工作考核等的全過程數(shù)字管理,助力基層供電所減負(fù),大幅提升了基層供電所工作效率。
以前,供電所有30多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)、140多項考核指標(biāo)。如果出現(xiàn)供電異動,多名班組人員要分工合作,花上數(shù)小時在多個系統(tǒng)里查詢需整改的業(yè)務(wù)問題,等客戶打電話反映問題再安排檢修工作任務(wù)。
現(xiàn)在應(yīng)用“供電所透視窗”,一名監(jiān)測人員花上10分鐘通過獲取客戶電能表實時采集信息,一鍵調(diào)取營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、PMS2.0、95598、量價費(fèi)損等5個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源,即可實現(xiàn)37個監(jiān)測主題異動概況到明細(xì)輸出的全過程操作,大幅提升了監(jiān)測工作效率,減輕了員工日常工作壓力。
為解決基層站所應(yīng)用系統(tǒng)多、負(fù)擔(dān)重的實際問題,國網(wǎng)湖北電力依據(jù)班組減負(fù)工作要求,從2018年開始整合各專業(yè)信息化系統(tǒng),打通30多套關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的信息壁壘,實現(xiàn)運(yùn)行、檢修、營銷等跨專業(yè)數(shù)據(jù)融合,形成統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn),同時將數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)到基層供電所,打造了集中統(tǒng)一、高效快捷監(jiān)控的數(shù)字化管理平臺“供電所透視窗”。
目前,在湖北省所有的供電所,監(jiān)測人員通過“供電所透視窗”均能夠?qū)崿F(xiàn)對配變的實時數(shù)據(jù)“體檢”,采集臺區(qū)集中器掉線、電流、電壓實時數(shù)據(jù),主動監(jiān)測和發(fā)現(xiàn)客戶側(cè)的用電異常和設(shè)備故障并發(fā)出提示。
該系統(tǒng)不僅節(jié)省人力物力,減輕了基層班組供電服務(wù)壓力,同時促進(jìn)了供電末梢的響應(yīng)速度和服務(wù)能力,助力基層供電所解決處理故障滯后于客戶投訴的難題。
同時,各供電所還通過“供電所透視窗”內(nèi)置的營銷數(shù)據(jù)和配網(wǎng)搶修工單數(shù)據(jù)將工作現(xiàn)場員工與市縣公司運(yùn)監(jiān)中心、供電服務(wù)指揮中心無縫對接。各類業(yè)務(wù)工單直派到供電所一線員工,壓縮了工單流轉(zhuǎn)鏈條。
運(yùn)維班監(jiān)測員協(xié)同網(wǎng)格管理員,運(yùn)用平臺提取數(shù)據(jù)進(jìn)行穿透分析,在1個工作日內(nèi),即可實現(xiàn)營銷受理—派工—處理—營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理—用電信息采集系統(tǒng)處理—PMS2.0處理—?dú)w檔的流程化管理,提升閉環(huán)管理水平。