今年以來,云南能源監(jiān)管辦認(rèn)真落實許可服務(wù)“好差評”要求,統(tǒng)籌做好網(wǎng)上服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)評價工作,堅持以群眾滿不滿意作為衡量行政許可服務(wù)水平的標(biāo)桿。2022年1-10月,共收到許可服務(wù)總體評價441個,其中很好404個、好36個、一般1個,實現(xiàn)零差評。
為進(jìn)一步提升辦事企業(yè)獲得感,云南能源監(jiān)管辦持續(xù)優(yōu)化許可服務(wù)模式。一是用好線上宣貫工作機(jī)制,及時宣貫國家最新許可政策和信用管理要求。二是持續(xù)主動上門送政策,通過現(xiàn)場核查、工作座談等契機(jī),指導(dǎo)企業(yè)保持持證條件,認(rèn)真落實許可制度要求。三是不斷拓寬宣傳渠道,通過辦網(wǎng)站、qq群持續(xù)更新許可制度和工作開展情況,助力企業(yè)及時獲取最新許可要求。四是主動靠前做好許可服務(wù),輔導(dǎo)相關(guān)新能源企業(yè)辦理許可,助力能源綠色低碳轉(zhuǎn)型。
下一步,云南能源監(jiān)管辦將認(rèn)真運用“好差評”結(jié)果,及時回應(yīng)辦事企業(yè)訴求,為轄區(qū)電力企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的許可服務(wù)。
評論