10天，能干嘛？有的人能讀完一本書(shū)，有的人能追完一部劇，有的人能學(xué)會(huì)一個(gè)技能，有的人能養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣……而在電建地產(chǎn)·南國(guó)置業(yè)，10天可以為快遞員、外賣(mài)員打造一個(gè)溫馨的服務(wù)站。
5月26日，京東快遞員小張用手機(jī)注冊(cè)預(yù)約新就業(yè)群體服務(wù)驛站小程序，通過(guò)二維碼打開(kāi)了他的休息“蜂巢”——新就業(yè)群體服務(wù)驛站。截至目前，該驛站已入駐餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、菜鳥(niǎo)、京東物流、德邦物流、順豐、中國(guó)郵政等11家物流服務(wù)單位，共計(jì)服務(wù)人數(shù)為600余人。
4月30日，南國(guó)置業(yè)泛悅坊·都會(huì)店新就業(yè)群體服務(wù)驛站正式竣工并投入使用。在湖北省委、武漢市委、武昌區(qū)委及南湖街道等相關(guān)部門(mén)大力支持下，公司深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于新就業(yè)群體工作的重要指示精神，圍繞穩(wěn)增長(zhǎng)、保就業(yè)、促消費(fèi)，創(chuàng)造性工作，因地制宜挖掘所在轄區(qū)政策潛力，幫扶市場(chǎng)主體紓困、穩(wěn)崗?fù)貚彽日吣艹霰M出，打造泛悅坊·都會(huì)店新就業(yè)群體服務(wù)驛站，使之成為以落實(shí)“雙引雙建”工作建強(qiáng)公司“紅色商業(yè)”黨建品牌的基石?！?/p>
如今的武昌區(qū)瑞安街邊多了一個(gè)為勞動(dòng)人民打造的休息驛站，一部關(guān)于新時(shí)代新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的故事正在慢慢書(shū)寫(xiě)。
穿梭在城市大街小巷的他們，也想有個(gè)體面
餓了么藍(lán)騎士外賣(mài)員王勇在得知武昌區(qū)南湖街道正在聯(lián)合南國(guó)置業(yè)準(zhǔn)備著手打造一個(gè)服務(wù)于新就業(yè)群體的驛站時(shí)，急忙將消息發(fā)到自己的工作小群里。“當(dāng)時(shí)，大家都覺(jué)得是形象工程，估計(jì)對(duì)我們沒(méi)有什么實(shí)實(shí)在在的幫助，都沒(méi)有怎么搭理我。”王勇說(shuō)道。
可當(dāng)看到120平的服務(wù)驛站精美的裝修、貼心的服務(wù)設(shè)施時(shí)，王勇與自己的隊(duì)員們才真的相信“這不是夢(mèng)”。
120平的臨街小鋪，在街道黨工委與公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，短短10天搖身一變成為了服務(wù)于33個(gè)品牌機(jī)構(gòu)、27個(gè)站點(diǎn)、上百名新就業(yè)人員的知心、愛(ài)心、貼心、細(xì)心、暖心的服務(wù)驛站。
王勇開(kāi)心地介紹，驛站為他們提供休息桌椅、免費(fèi)的礦泉水、手機(jī)充電的插排。“武漢馬上進(jìn)入三伏天，天氣熱，有時(shí)候出去沒(méi)跑一會(huì)衣服都濕透了，驛站不僅有空調(diào)，甚至還可以在衛(wèi)生間簡(jiǎn)單洗一下衣服，有烘干機(jī)烘干衣服，我們又可以清清爽爽接著送外賣(mài)了！”
這種細(xì)小甚微的暖心服務(wù)，在這群新就業(yè)群體眼中，是得到了久未的“體面”與關(guān)愛(ài)。
27歲的譚譚（化名）原本是武漢一家施工隊(duì)的工人，受疫情影響，他從去年3月底轉(zhuǎn)行成為一名美團(tuán)外賣(mài)騎手?！耙婚_(kāi)始訂單很少，現(xiàn)在每天能跑30來(lái)單，月收入穩(wěn)定在4000元以上?！币荒赀^(guò)去了，譚譚表示苦一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，就怕心里委屈?！坝袝r(shí)候自己餓了，困了，能休息的地方只有送貨車(chē)上。如果有公共休息的椅子還好，不然我們也不好意思去人家商戶(hù)門(mén)口坐著休息”。而新就業(yè)服務(wù)驛站投入使用正好滿(mǎn)足了像譚譚一樣的新就業(yè)人員對(duì)美好生活向往的需求。
小小的“蜂巢”驛站，給予這群城市“小蜜蜂們”體面的生活。
讓小哥跑得更快，商戶(hù)出餐更好，老百姓日子更美
作為武漢市首家新就業(yè)服務(wù)驛站，南湖街道黨工委與南國(guó)置業(yè)黨委成為第一個(gè)“吃螃蟹”的人。如何將服務(wù)工作做實(shí)，成為他們每天鉆研的頭等大事。
南湖街道黨委書(shū)記鄭麗霞向記者介紹道，南湖街道下轄6個(gè)社區(qū)28個(gè)小區(qū)，在南國(guó)置業(yè)黨委大力支持下，成立了南湖街道新就業(yè)群體流動(dòng)黨員黨支部，建有工、青、婦、社、企等“一核多元”新就業(yè)群體服務(wù)聯(lián)盟。驛站提供黨群服務(wù)類(lèi)、生活服務(wù)類(lèi)、公共服務(wù)類(lèi)等親巢3類(lèi)別16項(xiàng)服務(wù)；開(kāi)展引“蜂”行動(dòng)、護(hù)“蜂”行動(dòng)、炫“蜂”行動(dòng)等豐巢3行動(dòng)。
“讓小哥跑得更快，商戶(hù)出餐更好，老百姓日子更美！”早已成為了驛站工作人員的使命。
粥滿(mǎn)堂負(fù)責(zé)人歐陽(yáng)紅星透露，因大環(huán)境的沖擊下自家店面臨“顆粒無(wú)收”的危險(xiǎn)，后來(lái)在街道與公司的雙向扶持下，他們參加了為防疫人員打造的“暖餐行動(dòng)”。2021年至今粥滿(mǎn)堂通過(guò)參加南湖街道“暖餐行動(dòng)”，營(yíng)業(yè)額不斷攀升?？闪硗庖粋€(gè)頭疼問(wèn)題隨之而來(lái)，送貨員不夠了。
望著因送貨不及時(shí)被投訴的訂單，歐陽(yáng)紅星表示很無(wú)奈。當(dāng)服務(wù)驛站落在他家店旁邊時(shí)，得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，使得粥滿(mǎn)堂營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步提升，截至目前營(yíng)收額突破兩百萬(wàn)元。
“以前，小哥少可能顧客遠(yuǎn)的都需要40到50分鐘拿到餐，現(xiàn)在小哥多了，旁邊還有給他們準(zhǔn)備的休息區(qū)，效率一下子提升了不少！很多小哥都愿意來(lái)接我們的單子了。在等餐的過(guò)程中，他們可以去服務(wù)驛站喝口水、充會(huì)電、休息一會(huì)。”歐陽(yáng)紅星說(shuō)道。
像粥滿(mǎn)堂這樣的商戶(hù)，在泛悅坊·都會(huì)店還有很多。醉得意、伍界燒烤等12家餐飲商戶(hù)，都因外賣(mài)小哥“蜂”擁而至泛悅坊·都會(huì)店服務(wù)驛站，使得他們的業(yè)績(jī)得到了大幅度提升。
伍界老板娘李曉慧說(shuō)道“武漢人到了夏天都喜歡喝啤酒、吃燒烤，因?yàn)橐咔楹芏嗳诉x擇點(diǎn)外賣(mài)，以前外賣(mài)小哥真心不夠，晚上也叫不到了，人家來(lái)了又沒(méi)有什么地方休息。現(xiàn)在不會(huì)了，旁邊就是空調(diào)房休息，外賣(mài)小哥都愿意來(lái)，照這個(gè)勢(shì)頭，我每個(gè)月掙10萬(wàn)，我家今年肯定不會(huì)虧！”
“周末不打烊”服務(wù)機(jī)制 特色活動(dòng)凝聚人心
實(shí)名注冊(cè)，掃碼進(jìn)入，攝像頭24小時(shí)全天監(jiān)控。這不僅是一家暖心的服務(wù)驛站，還是一家走在時(shí)代前沿“無(wú)人化”的服務(wù)“蜂巢”。
為了降低人耗成本，更加人性化服務(wù)，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，驛站除了配備飲水機(jī)、微波爐、應(yīng)急藥箱、工具箱、手機(jī)充電裝置、沙發(fā)桌椅、吹風(fēng)機(jī)、積分兌換禮品展示柜、書(shū)報(bào)架、電視機(jī)等基本設(shè)施設(shè)備無(wú)償使用外，并開(kāi)創(chuàng)引入“無(wú)人化”管理模式。
工作人員介紹“來(lái)訪的小哥只要通過(guò)手機(jī)實(shí)名認(rèn)證，獲取二維碼。無(wú)論什么時(shí)候都可以進(jìn)入驛站休息。雖然是無(wú)人化管理，但是我們開(kāi)設(shè)了服務(wù)專(zhuān)線，確保7*24小時(shí)有人接聽(tīng)，及時(shí)解決新就業(yè)群體困難。建立有關(guān)制度，責(zé)任到各品牌的牽頭對(duì)接人，讓服務(wù)驛站真正服務(wù)于民?！?/p>
以特色活動(dòng)凝聚人心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，也是該驛站的一大亮點(diǎn)。服務(wù)驛站在街道黨工委、公司黨委關(guān)心與支持下，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)挑戰(zhàn)賽、“蜂”火輪治理隨手拍PK賽、“蜂”火輪事跡演講比賽、新就業(yè)組團(tuán)招聘展示會(huì)活動(dòng)，從而達(dá)到引“蜂”行動(dòng)聚能量、護(hù)“蜂”行動(dòng)獻(xiàn)愛(ài)心、炫“蜂”行動(dòng)我最酷的成效，充分調(diào)動(dòng)了南湖片區(qū)新就業(yè)群體參與社會(huì)治理和志愿服務(wù)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，真正做到“天天有服務(wù)、周周有活動(dòng)、月月有獎(jiǎng)勵(lì)、季季有評(píng)選”，引導(dǎo)新就業(yè)群體融入城市基層黨建格局，不斷提升新就業(yè)群體的獲得感、幸福感、安全感。
湖北省勞模、中國(guó)郵政快遞員黃寶康說(shuō)：“以前的生活就是天天送貨、收貨，現(xiàn)在有組織了，可以參加一下文體活動(dòng)，讓我枯燥的生活有了一絲甜蜜?！?/p>
順勢(shì)而為，迎難而上。南國(guó)置業(yè)將加強(qiáng)適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的政策氣候，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境補(bǔ)短板，讓拼就業(yè)、拼事業(yè)者奔跑無(wú)憂(yōu)。過(guò)“資源信息庫(kù)”，強(qiáng)化“紅色組織”、傳承“紅色文化”、提供“紅色服務(wù)”、培育“紅色商家”，讓南國(guó)置業(yè)“紅色商業(yè)”黨建品牌做得更實(shí)、做得更好！
評(píng)論