“蔣師傅,實(shí)在不好意思,這么遠(yuǎn)的路為我家用電事跑兩趟,說(shuō)明你們對(duì)老百姓用電的事確實(shí)放心上的,這就是貼心服務(wù)”,5月7日,淮陰五里鎮(zhèn)桃園村2組村民張勇緊緊握住供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理舉昌的手說(shuō)道。
事情已過(guò)去10多天了,張勇為何還把他家校驗(yàn)電表的事給心上呢!
4月24日,五里供電所蔣舉昌接待一位叫張勇的客戶,他一見(jiàn)面就問(wèn)道,說(shuō)桃園2組用電上的事是由誰(shuí)負(fù)責(zé)的,我家的電費(fèi)怎么這么多。
蔣舉昌耐心詢問(wèn)張勇遇到什么問(wèn)題。 “你看我家兩個(gè)月電費(fèi)1000多塊,肯定是你們供電所搞錯(cuò)了,必須給我個(gè)說(shuō)法?!薄皠e急,別急,我來(lái)幫你查查,放心供電部門不會(huì)多收你一分錢,保證讓你覺(jué)得滿意”,蔣舉昌安慰道,隨即登錄采集系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)他家近兩月用電量猛增,不管怎么解釋,張勇始終對(duì)表計(jì)有懷疑,堅(jiān)持要做表計(jì)檢測(cè)。
得知張勇意圖后,蔣舉昌向所長(zhǎng)匯報(bào)后,陪同他一同前往市計(jì)量檢測(cè)局,當(dāng)日因其他原因又不能出具檢測(cè)報(bào)告,次日,蔣舉昌又來(lái)回往返近百里路,將檢測(cè)報(bào)告送給張勇本人??吹綑z測(cè)結(jié)果是合格,張勇的心里疑惑完全打消,不停地用感謝來(lái)表達(dá)內(nèi)心的歉意。
“以后有事盡管找我,用電滿意就是我們的工作目標(biāo)”,蔣舉昌笑著安慰道。