為打好營銷管理基礎，提升營銷管理水平，近日，彬州市供電公司分公司堅持安全第一、效益為先，據(jù)實經(jīng)營；堅持問題導向、短板提升，提質(zhì)增效，向管理要效益。
一是強化制度建設和執(zhí)行力。結(jié)合實際，對現(xiàn)有的營銷管理制度進一步修訂完善，突出獎懲，使營銷管理的規(guī)范性有據(jù)可依。同時，突出制度的剛性和嚴肅性，提高執(zhí)行力，落實責任，有違必罰，獎懲分明。二是以檢查促提升。通過定期普查、定期稽查、不定期抽查，將檢查作為提升經(jīng)營管理水平的有效途徑。落實改革后裝表計量班、運維班、客服的工作職能，以大客戶、專變客戶和供電所營業(yè)管理、臨時用電管理為重點，加大稽查普查力度和責任追究制度。三是切實做好電費回收工作。嚴格執(zhí)行電費違約金制度，嚴格落實電費回收考核，實行電費回收責任追究制，把電費回收這一基礎性最根本的工作做好，做實。四是在線損考核上，不搞一刀切，因地制宜，完善獎懲激勵機制。嚴格控制電量損失，減少跑冒滴漏。五是做好集抄系統(tǒng)和負荷管理信息系統(tǒng)應用，發(fā)揮應有的功能，對下移的表計全部實現(xiàn)集抄，一所建設一個高標準的集抄臺區(qū)。六是消除安全隱患.力爭在2018年改造完所有10kV客戶專變樁頭計量箱的缺陷，實現(xiàn)高供高計計費方式，消除存在的安全隱患。七是強化“96789”熱線監(jiān)督職能，完善建立客戶咨詢、報修等訴求的快速反應和處理機制，嚴肅熱線事項辦理，加大投訴舉報事件考核力度和違規(guī)違紀事件查處力度，使96789話務量下降20%。八是組織電價專項檢查和業(yè)務培訓，使營銷人員都熟悉營銷系統(tǒng)，熟悉集抄系統(tǒng)，同時狠抓臨時用電和報修環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理，繼續(xù)堅持橫向排名、觀摩交流、明查暗訪、調(diào)研走訪、正風肅紀等措施，再打造一個標桿供電所，促進基層站所管理水平持續(xù)提升。
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