6月25日，淮安供電公司淮陰吳城供電所組織召開專題會議，討論分析近期由于施工以及費控協(xié)議簽訂對優(yōu)質服務工作帶來的隱患，針對性地安排部署近期優(yōu)質服務整治重點。
吳城所人員在認真總結近期自己和其他所優(yōu)質服務暴露出的一些問題，同時結合季節(jié)工作特點和面臨的形勢，暢談了貫徹落實公司營銷重點工作和優(yōu)質服務工作的措施和思路，特別是近期檢修和費控簽訂工作正在進行，要如實做好停電信息的公告、費控說明和解釋工作，堅決不能發(fā)生因通知不到位而引起客戶投訴。二是把優(yōu)質服務常態(tài)化推進，高標準、嚴要求地開展客戶用電熱點、難點問題跟蹤處理，以此來提升服務質量。三是要把優(yōu)質服務工作做實做細，不折不扣地落實好服務規(guī)范和相關工作要求。
通過本次會議，大家一致認為，我們務必加強學習提高服務技能和意識，切實為客戶著想，為民辦事，不忘人民電力為人民的服務宗旨，努力做好本所的優(yōu)質服務工作。
