“大伯，您這樣掛鉤用電既違法又危險，隨時可能發(fā)生觸電事故。供電企業(yè)為春耕排灌臨時用電提供上門服務(wù)……”3月12日，在浙江省麗水市蓮都區(qū)碧湖鎮(zhèn)河?xùn)|村，6名身穿紅色馬甲的國家電網(wǎng)浙江電力（蓮都）紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員深入田間地頭宣傳安全用電。
國家電網(wǎng)浙江電力（蓮都）紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立于2008年7月，現(xiàn)有隊(duì)員30名，承擔(dān)著麗水市蓮都區(qū)20余萬戶用電客戶的應(yīng)急搶修、用電咨詢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。隊(duì)員們秉承“做客戶之所需，解客戶之所急”的理念，常態(tài)化開展扶貧幫困、捐資助學(xué)等志愿服務(wù)活動，以實(shí)際行動踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨。
助企便民深化服務(wù)
三月的麗水一派生機(jī)勃勃的景象。走在蓮都區(qū)的田野間，放眼望去，田壟上金黃色的油菜花迎風(fēng)搖曳，村民們?nèi)齼蓛傻卦谔锏乩锩β怠?/span>
“現(xiàn)在是一天比一天忙，都在趕制明前茶，機(jī)器是一刻也不能停。你們能及時來我們廠排查用電安全隱患，保證正常生產(chǎn)加工，真是太感謝了！”3月11日，蓮都區(qū)大港頭鎮(zhèn)北埠村蓮湖茶葉專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人潘見華對上門服務(wù)的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員毛華龍表示感謝。不遠(yuǎn)處，蓮都紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員正在一基電桿旁安裝春耕臨時接電設(shè)備。
在綿延百里的茶園里，茶葉從采摘到加工，隊(duì)員們?nèi)谈櫡?wù)?！拔乙簧衔缫呀?jīng)采了100多公斤的茶青，供電員工一直在幫忙。”種植戶都說“人勤春早”，今年又是一個豐收年。目前，蓮都區(qū)共有茶園5萬畝，全部采用電炒鍋生產(chǎn)加工茶葉。為保證春茶順利上市，黨員服務(wù)隊(duì)在今年年初對涉及茶園的低壓配變、用電設(shè)備、供電線路展開了拉網(wǎng)式排查，并改造、增容了低壓老化線路，全力保障可靠供電。
春節(jié)后，黨員服務(wù)隊(duì)主動走進(jìn)各個茶葉加工廠開展全過程跟蹤服務(wù)。隊(duì)員們認(rèn)真檢查線路、設(shè)備，及時排除用電安全隱患，準(zhǔn)確掌握茶廠電源配置、供電設(shè)施運(yùn)行和維護(hù)情況，對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理化整改建議，及時為茶農(nóng)解決用電難題。
近年來，黨員服務(wù)隊(duì)深化助企便民行動，開展一對一上門服務(wù)，免費(fèi)檢查表后線路，排查用電安全隱患。隊(duì)員們走進(jìn)企業(yè)、鄉(xiāng)村、學(xué)校宣傳安全用電知識，發(fā)放便民服務(wù)卡，承諾24小時隨叫隨到，受到了廣泛好評。
搶險救援沖在最前面
多年來，黨員服務(wù)隊(duì)主動承擔(dān)急難險重任務(wù)。麗水市2008年遭遇冰雪災(zāi)害，2016年又遭遇洪水襲擊，隊(duì)員們沖鋒在前，積極參與搶險救援。黨員服務(wù)隊(duì)制訂了針對惡劣天氣、重大災(zāi)害的各類搶險救災(zāi)預(yù)案，保證隨時拿得出、用得上、起作用，樹立了良好的企業(yè)形象。
2015年11月22日9時許，隨著救援現(xiàn)場臨時供電線路順利拆除，黨員服務(wù)隊(duì)圓滿完成了蓮都區(qū)雅溪鎮(zhèn)里東村山體滑坡救援任務(wù)。2015年11月13日晚，里東村發(fā)生山體滑坡，造成27戶房屋被埋，30多人被困，303戶居民停電。
“險情就是命令?！笨粗缴闲切屈c(diǎn)點(diǎn)的手電光，隊(duì)員羅文華堅(jiān)定地說：“大家跟我上！”26名隊(duì)員抬起200多公斤的應(yīng)急照明燈，深一腳淺一腳艱難地前往事故點(diǎn)。為避免現(xiàn)場人員發(fā)生觸電危險，隊(duì)員們面對惡劣天氣和復(fù)雜的地質(zhì)情況，冒著不時有滾石落下的危險，連夜對里東村配變實(shí)施停電作業(yè)，全力參與搶險。
2015年11月14日2時許，受災(zāi)區(qū)域被損毀線路全部隔離完畢，210戶居民恢復(fù)供電。另一頭，為搶險指揮部架設(shè)臨時電源的工作也在同步進(jìn)行著。經(jīng)過連夜奮戰(zhàn)，黨員服務(wù)隊(duì)共架設(shè)臨時供電線路2000多米，安裝應(yīng)急照明燈100余盞。在9天9夜的搶險工作中，隊(duì)員們24小時堅(jiān)守崗位，救援開展在哪里，線路就架到哪里。
羅文華說：“一名黨員就是一面旗幟。關(guān)鍵時刻，黨員應(yīng)該沖在最前面?！?/span>
持續(xù)幫扶解難事做好事
今年春節(jié)前，雙黃鄉(xiāng)雨傘崗村20歲的付麗玉像往年一樣，收到了一大包新年禮物?！斑@些衣服和生活用品都是供電公司的叔叔阿姨們送我的。他們每年都會來探望我們一家人。我希望以后能和他們一樣，去幫助更多有需要的人?！备尔愑裾f。
“2006年，我們第一次見到小玉時，她還是個小學(xué)生，光著腳站在七月的烈日下。當(dāng)我們送她鞋子時，她卻說舍不得穿?！标?duì)員王憬回憶說，付麗玉家庭條件困難，成績優(yōu)秀但面臨輟學(xué)。麗水市蓮都區(qū)供電有限公司在助學(xué)結(jié)對活動中，把付麗玉納入了幫扶對象。黨員服務(wù)隊(duì)成立后，主動接過愛心接力棒，堅(jiān)持不懈地通過經(jīng)濟(jì)支持、愛心陪伴等方式，幫扶付麗玉一家人。
逢年過節(jié)，王憬都會和隊(duì)友帶著書籍、文具等禮品去看望付麗玉。每年暑假，付麗玉也會將家中種植的西瓜、葡萄送到蓮都區(qū)供電有限公司表達(dá)感謝之情。王憬和隊(duì)員們商量，將這些水果拿到集市義賣，再把錢交給付麗玉的家人，增加他們的收入。在黨員服務(wù)隊(duì)的幫助下，付麗玉考上了大學(xué)，家里也實(shí)現(xiàn)了脫貧。
黨員服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新服務(wù)方式，深入農(nóng)村、社區(qū)為困難群眾建立愛心檔案，積極實(shí)施貼心、省心、精心、舒心、愛心的特色服務(wù)，主動幫助解決生活中的實(shí)際困難。10年來，黨員服務(wù)隊(duì)累計開展各類志愿服務(wù)活動2000余次，受益群眾2萬余人。
“我們要建設(shè)一支有力量的黨員隊(duì)伍，辦實(shí)事、解難事、做好事。工作中，隊(duì)員要有熱度，服務(wù)客戶要有溫度。優(yōu)質(zhì)服務(wù)用心還不夠，還要多一份細(xì)心，更要不忘初心。這樣才能兌現(xiàn)承諾，點(diǎn)亮萬家燈火?！标?duì)長章曉麗說。
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