“今年第一季度全局中壓線路故障率實現(xiàn)同比去年下降20%，客戶投訴率持續(xù)下降，群眾反映集中的電壓低問題、員工反映集中的搶修和投訴多等問題得到較好解決。”4月8日，廣西電網(wǎng)來賓興賓供電局組織召開“紅旗線路+紅色網(wǎng)格”黨建品牌深度融合工作推進會。2016年，來賓興賓供電局創(chuàng)建“紅旗線路”黨建品牌;2019年，在此基礎上提出了“紅色網(wǎng)格”黨建品牌。
“紅旗線路+紅色網(wǎng)格”黨建品牌，即把最難維護的偏遠山區(qū)線路作為“紅旗線路”，把問題最多的臺區(qū)劃進“紅色網(wǎng)格”，由黨員掛點急難險重的線路和臺區(qū)開展攻堅，通過“三化、三建、三評、三用”提升線路和臺區(qū)指標，推動黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的用電體驗。
來賓興賓供電局鳳凰供電所供電區(qū)域內(nèi)的鳳凰長福2號臺區(qū)設施舊、導線小、搶修多，最高峰時每月多達近90起故障;大部分用戶電壓不足170伏，業(yè)擴報裝渠道少、效率低，低壓集抄覆蓋及上線率均為零。臺區(qū)線損居高不下，群眾訴求多，電力服務面臨巨大壓力和嚴峻考驗。
鳳凰供電所率先試點，近年來以黨員掛點“紅旗線路”和“紅色網(wǎng)格”的牽頭人，全力協(xié)助指導設備主人開展日常運維，優(yōu)化設備管理，優(yōu)質(zhì)提升供電區(qū)域內(nèi)用戶服務，著力提升指標數(shù)據(jù)。2019年，鳳凰供電所供電區(qū)域內(nèi)的10千伏武宜線“紅旗線路”實現(xiàn)故障同比下降90%，客戶訴求0起;該線路經(jīng)過的鳳凰長福2號臺區(qū)實現(xiàn)“四零”目標——臺區(qū)低壓“零故障”、連續(xù)3年“零欠費”、連續(xù)3年客戶“零投訴”、廉潔“零事件”。
“我們以“三化、三建、三評、三用”推進‘紅旗線路’和‘紅色網(wǎng)格’的落實。”該局分管安全生產(chǎn)的負責人黎裕軍說，“三化”是指圍繞規(guī)范化管理、標準化作業(yè)和信息化支撐，對“紅旗線路”開展線路規(guī)范化管理，建立問題清單，分解具體任務，落實黨員“設備主人”責任制;將“紅旗線路”列入支部專題研討，用“一張表”實現(xiàn)黨建與班建齊抓共管，實行“月—季—年”過程閉環(huán)管控。嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)指導書，成立“黨員驗收隊”督促標準化臺區(qū)建設。
在信息化支撐方面，引入機巡、雷電系統(tǒng)、紅外儀測溫、PDA管理、自動化開關應用等信息科技手段，查找故障隱患和消缺，減輕勞動強度，減少作業(yè)風險，提升線路運維工作效率和效能，切實為班組員工減負。
“三建”方面，興賓供電局積極與當?shù)卣?、村委、企業(yè)開展共建，加強溝通，聯(lián)動外力管控風險。截至目前，該局共與6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、22個村委及11家企業(yè)開展了聯(lián)建。“我經(jīng)常能看到戴著紅色肩章的供電所黨員到我們公司開展用電檢查，我們的生產(chǎn)用電基本不用操心，他們想得比我更快、更周全。”位于該局良江網(wǎng)格的來賓市鑫康糧油有限公司董事長羅茜文說。
該局通過“三評”——評指標、評滿意、評影響的措施實行多維度評價，形成鮮明的目標導向，進一步壓實責任，形成比學趕超的良好氛圍。“我們最終的目標是將團隊的力量凝聚到用心連接客戶、用情貼近客戶、用專業(yè)成就客戶上這‘三用’上，進一步提升客戶電力獲得感。”興賓供電局黨委書記陶啟英說。目前，“紅旗線路”+“紅色網(wǎng)格”黨建品牌已在來賓供電局5個縣區(qū)局全面推廣，興賓供電局所屬6個供電所已設立18條“紅旗線路”和18個“紅色網(wǎng)格”。 (程懇 冀俊元 覃坤錕)
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