12月6日一大早，3名國家電網(wǎng)吉林電力（吉林市豐滿）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員驅(qū)車前往吉林市豐滿區(qū)紅旗二隊紅旗村，排查村內(nèi)重要線路及配電設(shè)備，同時檢查路邊電桿的警示標(biāo)識。隊員們還走進村民家里，檢查家庭用電設(shè)備，并幫助村民解決用電難題。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，隊員們每月都要定期進村服務(wù)。
今年，吉林供電公司黨委聚焦社會民生痛點、鄉(xiāng)村振興難點、營商環(huán)境堵點，整理形成包含65項重點任務(wù)的“我為群眾辦實事”清單。該公司通過開展支部聯(lián)創(chuàng)、設(shè)立“百姓說事點”等方式，組織基層黨支部和黨員為群眾辦實事解難題，提升客戶電力獲得感。
黨員服務(wù)隊靠前服務(wù)
保障農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展用電
“我的基地用上了高質(zhì)量的三相電，全線路絕緣化，電壓穩(wěn)定多了，山芋頭加工質(zhì)量和數(shù)量顯著提高，今年賺了30多萬元。”12月7日，樺甸市云峰村馬家店屯中藥材種植戶張德福對前來幫助檢查自家的山芋頭種植基地用電情況的國家電網(wǎng)吉林電力（樺甸市供電）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員說。
張德福家的山芋頭種植基地原來占地5畝，今年他擴大了種植規(guī)模，又租了45畝地，還給基地新增了水泵、升級了照明設(shè)備。如此一來，原來的兩相電無法滿足基地的用電需要。
10月份，在上門走訪的過程中了解到這一情況后，國家電網(wǎng)吉林電力（樺甸市供電）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員義務(wù)為基地安裝了三相電線。樺甸市供電公司還制訂了專屬服務(wù)方案，選拔黨員服務(wù)隊隊員組成專屬服務(wù)團隊，定期前往山芋頭種植基地，針對基地照明、灌溉等涉及的電力線路、用電設(shè)備開展安全隱患排查，保障基地用電可靠。
11月20日上午，國家電網(wǎng)吉林電力（吉林市船營區(qū)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員翟鳳偉走進吉林市船營區(qū)歡喜鄉(xiāng)吉興十隊村民姜永新的蔬菜大棚，檢查大棚內(nèi)的插座、開關(guān)、漏電保護器等。姜永新家的蔬菜大棚由翟鳳偉包保。近日天氣寒冷，夜間氣溫已經(jīng)降至零下十幾攝氏度。為確保大棚溫度正常，翟鳳偉常來檢查，消除用電安全隱患。
4月初開始，吉林供電公司開展“電力吉先鋒呵護黑土青苗”專項行動，以網(wǎng)格為單位，開展蔬菜種植戶主動問需行動，點對點了解客戶的用電困難和需求。該公司黨委采取就近原則，安排黨員服務(wù)隊隊員與客戶結(jié)對，專門對接各蔬菜種植基地，為客戶提供一對一服務(wù)。黨員服務(wù)隊隊員定期深入基地，排查蔬菜大棚內(nèi)的排灌水泵等電力設(shè)備，幫助蔬菜種植戶更換老化的刀閘、插座開關(guān)、漏電保護器等。隊員們還向種植戶講解安全用電知識、發(fā)放用電宣傳資料，指導(dǎo)他們安全用電。
除了蔬菜種植基地，吉林供電公司還為17家涉農(nóng)工廠、26家農(nóng)資企業(yè)、27家農(nóng)家樂建立專項服務(wù)臺賬，制訂服務(wù)職責(zé)一覽表，把責(zé)任明確到人，提高服務(wù)精準(zhǔn)性。
依托支部聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)平臺
幫助企業(yè)解難題
為了高效服務(wù)客戶，吉林供電公司黨委組織該公司各黨支部分別與當(dāng)?shù)卦S多企業(yè)的黨支部聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)。該公司依托黨組織聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)優(yōu)勢，加強與客戶的溝通，精準(zhǔn)獲取客戶用電需求，并及時制訂針對性解決方案。
“陳工，我們突然接收不到主變壓器開關(guān)的位置信息，找了半天也沒鎖定故障，拜托你們來看一下。”4月5日上午，吉林供電公司變電檢修中心員工陳志強接到國投生物吉林省博大生化有限公司黨支部聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)聯(lián)絡(luò)人盧繼富的電話。企業(yè)如果獲取不到二次設(shè)備反饋的信息，就無法及時發(fā)現(xiàn)變壓器的故障和隱患。陳志強立即和同事到現(xiàn)場排查故障。他們梳理并分析企業(yè)設(shè)備信息，將故障點鎖定在二次接線上，并立即指導(dǎo)客戶解決問題，從故障查找到排除用時不到一個小時。
吉林博大公司是國投集團國投生物吉林公司的主力生產(chǎn)商。吉林供電公司變電檢修中心黨支部與吉林博大公司黨支部開展聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)后，建立了良好的溝通聯(lián)絡(luò)機制。今年，變電檢修中心黨支部多次及時幫助吉林博大公司解決用電難題。
吉林供電公司電力調(diào)度控制中心黨總支、大客戶服務(wù)中心黨支部與中國石油吉林石化公司動力二廠黨支部聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)。三個黨組織聯(lián)合開展反事故演練等活動，提升動力二廠應(yīng)對電力突發(fā)事件的協(xié)作能力和應(yīng)急處置能力。吉林供電公司蛟河市供電中心生產(chǎn)黨支部與吉林省添正醫(yī)藥有限公司黨支部開展聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)后，指導(dǎo)添正醫(yī)藥合理調(diào)節(jié)用電設(shè)備運行方式，優(yōu)化客戶用能方案，已為該公司節(jié)省成本兩萬余元。
目前，吉林供電公司共有39個黨支部參與聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)，實施支部聯(lián)創(chuàng)項目83個，服務(wù)重點企業(yè)126次，解決實際問題149個。
“百姓說事點”匯集資源
辦好群眾身邊事
10月11日，龍?zhí)秴^(qū)龍?zhí)督值烂芄鐓^(qū)黨支部書記將一面錦旗送到了吉林供電公司龍?zhí)秴^(qū)供電中心，感謝該中心為密哈社區(qū)黨群服務(wù)“紅色驛站”快速接電。
9月8日上午，密哈社區(qū)居民委員會“紅色驛站”負(fù)責(zé)人孫寶麗來到龍?zhí)秴^(qū)供電中心營業(yè)廳“百姓說事點”，告訴營業(yè)廳工作人員，該社區(qū)黨群服務(wù)“紅色驛站”已完成改造升級，需要裝表接電。
黨群服務(wù)“紅色驛站”是在治安巡邏崗?fù)さ幕A(chǔ)上改造的便民服務(wù)點，內(nèi)部配有飲水機、桌椅等，并設(shè)置閱讀區(qū)和休息區(qū)，為大家提供“渴了能喝水、熱了能乘涼、冷了能取暖、累了能休息、傷了能救濟”服務(wù)。
龍?zhí)秴^(qū)供電中心營業(yè)廳迅速受理，低壓用電檢查5班的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員前往密哈社區(qū)勘查并制訂接電方案，并于9月9日為密哈社區(qū)黨群服務(wù)“紅色驛站”裝表接電。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，吉林供電公司在供電營業(yè)廳窗口設(shè)立“百姓說事點”，安排專人收集客戶用電方面的需求及建議。該公司定期匯總并分類梳理“百姓說事點”收集到的信息，形成問題清單，組織相關(guān)部門推進解決。
吉林供電公司還組織黨員服務(wù)隊開展“五進”（進企業(yè)、進農(nóng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進家庭）志愿服務(wù)，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)變成為民辦實事的行動。
截至目前，該公司共收集民情信息296條，解決用電難題135件。
評論