今年上半年，國網(wǎng)青海省電力公司持續(xù)提升“獲得電力”水平，以更主動更精準的供電服務(wù)，保障省內(nèi)65.6萬千瓦重點項目早投快運，通過全面推廣“三零”“三省”服務(wù)，居民、小微企業(yè)“零投資”全覆蓋，惠及客戶2.8萬戶，減少客戶辦電成本1億元，為全省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強電力支撐。
今年以來，國網(wǎng)青海電力實施優(yōu)化營商環(huán)境再提升、供電服務(wù)助企暖企春風行動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升“亮劍”行動等一系列專項行動，用心改善營商環(huán)境，用情提升服務(wù)水平，切實讓群眾用電獲得感和幸福感“雙提升”，真正把“人民對美好生活的向往”落到實處。
“一對一”上門服務(wù)，快速解決企業(yè)供用電，保障企業(yè)重點項目早投快運;供電業(yè)務(wù)“一件事一次辦”，服務(wù)群眾美好生活需要;辦電全過程服務(wù)線上“催督辦”，業(yè)擴服務(wù)時限達標率99.9%……每一項服務(wù)小舉措、每一個供用電小變化，都牽動著電力用戶的獲得感和幸福感。
本著“寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”理念，國網(wǎng)青海電力持續(xù)改善營商環(huán)境，主動服務(wù)招商引資項目，提前了解項目用電需求，統(tǒng)籌負荷預測、項目儲備、手續(xù)辦理等工作，確保配套工程與重點項目有機銜接，保障重點項目“快接電”。
為使供電服務(wù)更加精準，國網(wǎng)青海電力主動為電解鋁、多晶硅、化工等行業(yè)企業(yè)提供設(shè)備診斷、能效分析等增值服務(wù)，通過集中資源、融合業(yè)務(wù)方式成立綜合型服務(wù)班組，推動業(yè)擴報裝、用電檢查等業(yè)務(wù)融合，建立工業(yè)園區(qū)重要客戶“一企一策”服務(wù)模式，進一步提升客戶電力獲得感。(曉常)
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