“雷雨天氣多發(fā)，要做好電力設施防雨防潮措施……”7月26日，濟源供電公司服務人員周建軍、趙衛(wèi)東對軹城鎮(zhèn)永發(fā)養(yǎng)殖小區(qū)用電設施精心把脈，及時整改發(fā)現(xiàn)的隱患，向客戶講解安全用電注意事項，用心服務養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。
當前，高溫天氣持續(xù)，養(yǎng)殖業(yè)用電需求增多。濟源公司加大服務力度，細化便民措施，傾心助力養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。堅持全覆蓋、無遺漏的理念，依照客戶檔案，采取劃片分區(qū)、定人定責的方式，組織精干力量，對全市各養(yǎng)殖小區(qū)用電情況認真排查。對客戶側(cè)變壓器、配電箱、開關(guān)、刀閘、導線，以及通風、降溫用電設施全面診斷，針對發(fā)現(xiàn)的問題做好登記，列出問題清單，下發(fā)整改通知，明確隱患部位、問題原因、安全風險及可能產(chǎn)生的后果。本著精益求精、安全規(guī)范的原則，針對問題制訂整改方案，細化改進措施，幫助客戶消除安全隱患，做到發(fā)現(xiàn)一例、整改一例。鑒于夏季雷雨天氣多發(fā)的特點，幫助客戶檢測臨時發(fā)電設備，提高用電可靠性。同時，積極宣傳夏季安全用電常識，指導養(yǎng)殖戶做好電力設施防雨、防潮措施，定期檢查，加強風險防控。目前，已排查各類養(yǎng)殖小區(qū)177個，幫助客戶消除安全隱患39例，落實風險防控措施51處。
此外，濟源公司利用“網(wǎng)格化”服務平臺優(yōu)勢，把便民服務舉措細化到養(yǎng)殖基地、小區(qū)和養(yǎng)殖戶，建立“點對點”“一對一”常態(tài)服務機制，實行24小時服務對接，隨時解決客戶用電難題，服務養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展。（李建國）
