大唐保定供熱公司全景
2017年，大唐保定供熱有限責(zé)任公司堅(jiān)持“價(jià)值思維，效益導(dǎo)向”核心理念，深化改革，優(yōu)化機(jī)制，加強(qiáng)技改，創(chuàng)新管理，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作全面提升，超額完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年，獲得了“全國(guó)文明單位”、集團(tuán)公司“十佳先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
搶抓機(jī)遇 開(kāi)創(chuàng)供暖新時(shí)代
面臨保定市供熱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，深能、燃?xì)庖约耙恍┰O(shè)備制造企業(yè)紛紛進(jìn)入，氣代煤、電代煤、分布式等新的供熱方式不斷蠶食供熱市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，該公司審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)謀劃，明確了“以售熱為核心業(yè)務(wù)，以售電、售冷以及新能源供應(yīng)為拓展業(yè)務(wù)，推進(jìn)企業(yè)向綜合能源供應(yīng)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”的發(fā)展理念，不斷優(yōu)化發(fā)展機(jī)制，搶抓保定市實(shí)施大氣污染治理行動(dòng)計(jì)劃的機(jī)遇，大力實(shí)施建設(shè)“網(wǎng)源合一，平峰轉(zhuǎn)供”供熱項(xiàng)目，創(chuàng)造了企業(yè)有史以來(lái)最快的發(fā)展速度、最大的發(fā)展面積。
該公司成立了項(xiàng)目前期辦，設(shè)立了城市集中供熱、雄安新區(qū)、周邊縣域和新能源四個(gè)項(xiàng)目組，前期人員充分發(fā)揚(yáng)“三千”精神，加緊項(xiàng)目跑辦，大力開(kāi)拓供熱市場(chǎng)。
該公司實(shí)施的“保定市小鍋爐替代及網(wǎng)源合一、平峰轉(zhuǎn)供”老舊小區(qū)替代改造項(xiàng)目，列入了保定市2017年十大工程。該公司通過(guò)周密部署、科學(xué)安排，采取班子成員分片承包工段制、每日工程協(xié)調(diào)會(huì)制，僅在1個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)，完成5條主線及34條支線，總長(zhǎng)度35公里的管網(wǎng)建設(shè)，配套新增換熱站39座，新增供熱小區(qū)80個(gè)，新增供熱面積1062萬(wàn)平米，使近77000萬(wàn)熱用戶(hù)享受到集中供熱；該項(xiàng)目替代保定市二環(huán)內(nèi)燃煤鍋爐46臺(tái)，每年至少減少燃煤消耗量約10.29萬(wàn)噸，減少二氧化硫排放1152.48噸，減少氮氧化物排放884.94噸，減少煙塵排放617.4噸，46臺(tái)鍋爐的替代意味著保定市主城區(qū)徹底告別散煤鍋爐的舊時(shí)代，開(kāi)創(chuàng)了市區(qū)清潔供暖的新時(shí)代，又為保定市的大氣霧霾治理做出了突出貢獻(xiàn)，得到了保定市政府的肯定和好評(píng)。同時(shí)，該公司緊鑼密鼓推進(jìn)其他項(xiàng)目建設(shè)，與保定市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)簽訂了終端一體化集中供能示范項(xiàng)目框架協(xié)議，策劃了長(zhǎng)城汽車(chē)城和深安智谷配套能源供應(yīng)規(guī)劃，占領(lǐng)了遠(yuǎn)期規(guī)劃4000萬(wàn)平米的供熱市場(chǎng)；雄安項(xiàng)目組進(jìn)駐雄安新區(qū)開(kāi)拓市場(chǎng)，保定至雄安長(zhǎng)距離供熱可行性論證工作正在推進(jìn)中，一系列的項(xiàng)目推進(jìn)為該公司市場(chǎng)發(fā)展搶占了戰(zhàn)略高地。
健全機(jī)制 多管齊下促盈利
該公司調(diào)度中心值班員認(rèn)真監(jiān)盤(pán)
該公司健全管控機(jī)制，強(qiáng)化降本增效，不斷開(kāi)拓收費(fèi)渠道，促進(jìn)熱費(fèi)收繳，有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的提升，利潤(rùn)指標(biāo)全面超額完成。
圍繞“大討論”活動(dòng)的開(kāi)展，該公司不斷解放思想，更新觀念，領(lǐng)導(dǎo)班子成員率隊(duì)“走出去”，到濟(jì)南熱力、唐山熱力等兄弟單位進(jìn)行調(diào)研，并將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)標(biāo)一流，查找差距，迎頭趕上。該公司結(jié)合實(shí)際，吸取先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、供暖運(yùn)行指標(biāo)、供暖服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、能耗指標(biāo)四個(gè)方面的指標(biāo)體系建設(shè)，依托經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)化以能耗管控為核心的生產(chǎn)管理體系，通過(guò)對(duì)標(biāo)先進(jìn)水平、對(duì)標(biāo)區(qū)域分析、對(duì)標(biāo)設(shè)計(jì)值的改進(jìn)措施，提升設(shè)備節(jié)能挖潛空間；通過(guò)建立指標(biāo)體系挖掘節(jié)能降耗潛能，以創(chuàng)新機(jī)制、技術(shù)革新為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化運(yùn)行調(diào)整方案和以能耗管控為核心的生產(chǎn)管理體系，推進(jìn)了管理與效益的雙提升。
該公司樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，強(qiáng)化成本對(duì)標(biāo)，嚴(yán)控成本支出，在基建造價(jià)控制、生產(chǎn)節(jié)能降耗、經(jīng)營(yíng)精益化管理等工作中加強(qiáng)成本分析管控，合理降低成本費(fèi)用。同時(shí)，稽查大隊(duì)加強(qiáng)供熱稽查，依法依規(guī)對(duì)欠費(fèi)、空置房用戶(hù)持續(xù)實(shí)施斷管措施，深化與公安部門(mén)合作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，查處違法竊熱行為，依法解決陳欠熱費(fèi)問(wèn)題，有力維護(hù)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，截至目前，共查處私搭亂接面積18萬(wàn)余平米，挽回經(jīng)濟(jì)損失57萬(wàn)余元。
為了方便用戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，該公司對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)軟硬件進(jìn)行升級(jí)，完善大連海心收費(fèi)軟件各項(xiàng)功能；開(kāi)通微信支付、建設(shè)銀行、工商銀行代收等業(yè)務(wù)，擴(kuò)展了收費(fèi)渠道；通過(guò)重新裝修、形象設(shè)計(jì)，大力加強(qiáng)營(yíng)業(yè)大廳以及客服熱線大廳的升級(jí)改造，使公司的服務(wù)窗口煥然一新，各項(xiàng)功能分區(qū)更為簡(jiǎn)潔、清晰，大廳環(huán)境更加優(yōu)雅；該公司熱線電話由以前的4個(gè)坐席擴(kuò)容到20個(gè)坐席，增設(shè)對(duì)應(yīng)四個(gè)分公司的十六部片區(qū)管家熱線電話，增設(shè)4個(gè)微信坐席，方便用戶(hù)的報(bào)修及業(yè)務(wù)咨詢(xún)；客服人員統(tǒng)一著裝，并進(jìn)行了禮儀服務(wù)、文明接待等專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓用戶(hù)有了“暖和到家”的體驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量的提高有力促進(jìn)了收費(fèi)效率的提升。
創(chuàng)新管理 精準(zhǔn)服務(wù)保供暖
檢修人員在熱力站消缺，提高設(shè)備健康
2017年3月22日，上輪采暖季剛剛結(jié)束，該公司立即組織召開(kāi)“2017—2018供暖季動(dòng)員大會(huì)”，吹響了“大干七個(gè)月、對(duì)標(biāo)超越”號(hào)角，全面打響“冬病夏治”設(shè)備治理戰(zhàn)役。
按照公司年初制定的《2017年設(shè)備檢修計(jì)劃書(shū)》，各分公司積極行動(dòng)起來(lái)，有條不紊投入到“冬病夏治”行動(dòng)中。通過(guò)設(shè)備治理，該公司在非采暖季完成一次主管網(wǎng)及支線球閥更換、各熱力站內(nèi)球閥更換、變壓器清掃預(yù)試、電氣控制柜改造、水泵改造、二次網(wǎng)入戶(hù)閥門(mén)等檢修工作。同時(shí)，加大了隱患排查治理力度，以春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月、“四不兩直”等專(zhuān)項(xiàng)安全檢查為契機(jī)，加強(qiáng)生產(chǎn)檢修、管網(wǎng)施工、北三環(huán)物資庫(kù)改造等施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管控，嚴(yán)格規(guī)范“兩票”管理和有限空間作業(yè)行為，通過(guò)閉環(huán)管理，確保了人身、設(shè)備安全。
該公司大力倡導(dǎo)技改攻關(guān)，通過(guò)設(shè)備技術(shù)改造升級(jí)促進(jìn)節(jié)能降耗的提升。依據(jù)全網(wǎng)水力平衡測(cè)算，對(duì)一次管網(wǎng)系統(tǒng)的變頻升壓泵進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充；調(diào)度中心完成升級(jí)改造，增設(shè)能耗分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)參數(shù)的實(shí)時(shí)分析、及時(shí)調(diào)整；結(jié)合“大討論”活動(dòng)破題要求，成立生產(chǎn)信息化、三級(jí)調(diào)度、管網(wǎng)平衡等九個(gè)專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)現(xiàn)有供熱存在的問(wèn)題深入攻堅(jiān)，先后完成77座熱力站的板換增容、65座熱力站加裝電子水處理儀工作，有效降低一次回水溫度和提高機(jī)組的換熱能力，提高了設(shè)備效能，為確保安全穩(wěn)定供暖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為了提升精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量，該公司創(chuàng)新管理方法，大力推行“片區(qū)管家”服務(wù)模式，將各分公司所屬二次網(wǎng)、熱用戶(hù)劃分為16個(gè)片區(qū)，選拔供暖管家和配備片區(qū)團(tuán)隊(duì)，并開(kāi)通片區(qū)服務(wù)電話，建立起熱用戶(hù)供熱問(wèn)題的快速處理反饋機(jī)制。10月1日，16個(gè)片區(qū)管家已全部就位，各片區(qū)逐步設(shè)立起“供暖之家?服務(wù)站”，極大促進(jìn)了供熱報(bào)修處理的及時(shí)性，提高了消缺效率和質(zhì)量。在新供暖季，該公司廣大干部職工加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在保供暖一線，馬不停蹄幫助用戶(hù)解決供暖問(wèn)題，“片區(qū)管家”的便民服務(wù)和搶修隊(duì)伍的高效出擊，使用戶(hù)的各類(lèi)供暖問(wèn)題在較短時(shí)間內(nèi)得到有效處理，贏得了用戶(hù)的良好口碑。
黨建引領(lǐng) 凝心聚力促發(fā)展
該公司深入貫徹黨的十八大、十九大精神，按照全面從嚴(yán)治黨的要求，牢固樹(shù)立“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的理念，深入推進(jìn)黨的建設(shè)、制度建設(shè)、正規(guī)化建設(shè)，不斷增強(qiáng)黨建工作的活力和實(shí)效，使公司始終保持了班子穩(wěn)、人心齊、隊(duì)伍強(qiáng)、風(fēng)氣正的良好局面，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保障。
該公司黨委充分發(fā)揮政治核心作用，推行黨建“三化四制”?！叭奔匆?guī)范化、制度化、經(jīng)?；?，建立黨建工作責(zé)任體系，細(xì)化考評(píng)機(jī)制；確立了每周三為“黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)日”，實(shí)現(xiàn)組織活動(dòng)規(guī)范化；完善黨建工作制度，修訂完善黨建制度匯編；“四制”即工作計(jì)劃制、任務(wù)表格制、責(zé)任時(shí)限制、落實(shí)閉環(huán)制，以政工例會(huì)、黨委會(huì)為平臺(tái)，對(duì)組織工作、黨支部建設(shè)等工作從形式、內(nèi)容、責(zé)任、落實(shí)閉環(huán)等方面嚴(yán)格管理，督促抽查，進(jìn)一步壓實(shí)黨建責(zé)任的指標(biāo)體系、工作機(jī)制和評(píng)價(jià)辦法，取得較好效果；該公司強(qiáng)化全員理想信念教育，加強(qiáng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，通過(guò)開(kāi)展參觀廉潔教育基地、冉莊紅色教育基地、“大唐精神在身邊”故事講述比賽、“道德講堂”、承辦勞模畫(huà)像巡展等活動(dòng)，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)典型，營(yíng)造學(xué)習(xí)道德楷模、爭(zhēng)做先進(jìn)模范的良好氛圍，使企業(yè)涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)個(gè)人典型；充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用，大力開(kāi)展“暖?和”工程系列文體活動(dòng)、員工互助活動(dòng)，對(duì)內(nèi)讓員工感到“暖心和暢”；組織員工積極參與扶貧救助，走進(jìn)小區(qū)、街頭宣傳安全用電用暖常識(shí)等公益志愿活動(dòng)，對(duì)外讓社會(huì)人士感到“暖和到家”，進(jìn)一步提升了文明創(chuàng)建水平，取得了兩個(gè)文明建設(shè)的碩果。2017年11月，該公司獲得了“全國(guó)文明單位”的至高榮譽(yù)。
