中國電力網訊(通訊員 馬晶) “現在在營業(yè)廳辦業(yè)務特別方便,服務態(tài)度也都很不錯,各項業(yè)務辦理公開透明,我們村民都很滿意。”4月16日,襄城縣庫莊鎮(zhèn)田莊村村民在營業(yè)廳辦完業(yè)務后,向國網襄城縣供電公司庫莊供電所工作人員高興地說道。
今年以來,國網襄城縣供電公司以優(yōu)化營商環(huán)境為中心,持續(xù)開展清廉供電所建設督導督查工作,定期到各供電所轄區(qū)進行走訪,檢查供電所工作服務實際情況,深入了解客戶服務訴求及對供電所客戶經理的服務評價,不斷加大對供電所行風建設和優(yōu)質服務水平的監(jiān)督力度。
基層供電所處于公司治理鏈條末端,是生產經營的一線陣地,是服務客戶的基層窗口,其行為直接代表公司企業(yè)形象。為保障公司全面從嚴治黨、依法從嚴治企水平不斷提升,公司紀委縱深推動專業(yè)監(jiān)督向基層供電所延伸,圍繞近年來發(fā)現的各類基層供電所存在的突出問題,從業(yè)務環(huán)節(jié)管控入手,結合工作實際,梳理完善了包含3大領域、17個風險點、28項具體內容的清廉供電所建設重點任務清單,確保供電所廉潔風險可控能控在控。
根據重點任務清單,襄城縣供電公司持續(xù)深入強化黨組織主體責任落實、專業(yè)管理責任落實、供電所直接責任落實與紀委專責監(jiān)督責任落實,常態(tài)化做好清廉供電所建設監(jiān)督工作,根據清單中所列監(jiān)督措施,一一對標形成積分制度,對各基層供電所進行排名,設置“紅黑榜”,督促各基層供電所規(guī)范進行各項業(yè)務流程,并及時掌握客戶各類需求,守好供電所的“清廉凈土”。
下一步,公司將根據重點任務清單,對供電所各類易發(fā)風險問題逐一落地監(jiān)督檢查,督促整改完善,推動專業(yè)監(jiān)督和責任落實同向發(fā)力,筑牢清廉供電所建設長效深入推進。
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