中國(guó)電力網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)《云南省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于加快推進(jìn)燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價(jià)市場(chǎng)化改革的通知》精神，加快推進(jìn)電價(jià)市場(chǎng)化改革，完善主要由市場(chǎng)決定電價(jià)的機(jī)制，保障電力安全穩(wěn)定供應(yīng)，結(jié)合鳳慶縣實(shí)際情況，11月17日，鳳慶供電局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作人員對(duì)鳳慶縣19戶(hù)規(guī)上企業(yè)開(kāi)展走訪(fǎng)。
在走訪(fǎng)過(guò)程中，了解客戶(hù)用電需求，解決用電實(shí)際問(wèn)題。一是了解企業(yè)當(dāng)前及近期的生產(chǎn)用電情況和用電需求;二是傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電力保障、用電需求、節(jié)能限電等事項(xiàng)的意見(jiàn)和建議，并向企業(yè)宣傳安全用電知識(shí)、節(jié)能減排有序供電政策，開(kāi)展安全用電指導(dǎo);三是對(duì)在走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的客戶(hù)用電需求和難題，能現(xiàn)場(chǎng)解決方案并督促落實(shí)。四是及時(shí)掌握用電動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)需求側(cè)的管理，引導(dǎo)客戶(hù)削峰填谷，錯(cuò)峰避峰，確保電網(wǎng)安全、企業(yè)正常生產(chǎn)和居民安全可靠用電。
通過(guò)開(kāi)展“走訪(fǎng)客戶(hù)、提升服務(wù)、促進(jìn)雙贏”活動(dòng)，使客戶(hù)親身感受到供電的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，彰顯了供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步提升了我局的良好的企業(yè)形象，并為地方企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力保障。
評(píng)論