中國電力網(wǎng)訊 新的一年已然來到,回顧過去的一年,包頭供電公司堅定歷史自信、踐行時代使命、勇于擔當作為,結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,了解辦電企業(yè)群眾的切身需求,千方百計為解決辦電客戶“急難愁盼”問題不懈努力。
客服中心作為服務(wù)部門,以“為人民服務(wù)”為宗旨,以優(yōu)化營商環(huán)境獲得電力為導(dǎo)向,以提升人民群眾電力獲得感、幸福感為目標,持續(xù)不斷地完善自身服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式,通過對政務(wù)服務(wù)一體化平臺、工程建設(shè)項目審批平臺供電事項的對接與梳理,實現(xiàn)了高、低壓電力接入并聯(lián)審批,并為客戶提供了代辦電力接入審批的“代幫辦”服務(wù)和低壓電力接入并聯(lián)審批線上申報的“一次辦”服務(wù),解決了客戶審批無門、跑路多的實際困難,做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。
2022年是第二個百年計劃的開局之年,中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會于2022年下半年在北京召開,是我們黨進入全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍新征程的重要時刻。隨著2022年第一件大事——冬奧會即將開幕,電力保障工作也隨之有序開展,我們電力客服人仍會堅守初心使命,繼往開來,滿懷信心地奮進新征程、譜寫電力服務(wù)工作的新篇章。
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