鄧州市供電公司：優(yōu)化營商環(huán)境 助力提質(zhì)增效

　　中國電力網(wǎng)訊 9月5日，鄧州市供電公司召開優(yōu)化營商環(huán)境專題會議，對各項供電服務(wù)舉措再次進(jìn)行細(xì)化，扎實踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，當(dāng)好服務(wù)地方發(fā)展的“電力先行官”。

　　今年以來，該公司立足行業(yè)實際，深入貫徹落實鄧州市委、市政府各項決策部署，為廣大客戶服務(wù)好，不斷提升客戶的用電獲得感。一是以便捷電力，讓客戶用電省心。在全市范圍內(nèi)大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，實現(xiàn)客戶繳費、用電申請、故障報修、電費查詢等業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。完成“陽光業(yè)擴(kuò)一站通”平臺上線運行，大力實施居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”，積極推行高壓業(yè)擴(kuò)報裝線上化、可視化、節(jié)點化，持續(xù)精簡辦電手續(xù)、壓縮辦電時長、暢通辦電渠道，讓電力服務(wù)觸手可及。二是以貼心電力，讓企業(yè)用電放心。深入開展“萬人助萬企”活動，踐行“讓電等項目、不讓項目等電”服務(wù)理念，高效受理90個單項工程用電報裝項目，主動開展接網(wǎng)項目儲備走訪142戶，對全市76家重點企業(yè)定期走訪，解決問題17個，排查處理用電隱患60余處。嚴(yán)格執(zhí)行助企紓困解難政策，對受疫情影響暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)和個體工商戶，實行“欠費不停供”，設(shè)立6個月的費用緩繳期，緩繳期間免收欠費滯納金。三是以精準(zhǔn)電力，讓客戶用電舒心。積極落實國家相關(guān)政策，已對21戶受新冠肺炎疫情影響嚴(yán)重的特困行業(yè)實施用電階段性優(yōu)惠。成立焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊工作專班，積極開展“上門問需”“義診納諫”等服務(wù)，針對企業(yè)經(jīng)營特點提供個性化供電方案。通過帶電作業(yè)方式，高效完成線路設(shè)備改造消缺等工作，減少停電時間和頻率，實現(xiàn)電網(wǎng)消缺和企業(yè)、居民生活用電“兩不誤”，提高供電可靠性，讓客戶用電更舒心。