安徽省肥東縣：供電服務進社區(qū) 訴求響應更及時

　　“司師傅，我們排灌站的抽水用的線路電桿有點斜，安排人員到現(xiàn)場檢查一下吧。”7月19日，安徽省肥東縣梁園鎮(zhèn)民主社區(qū)村民徐秋生給駐守在民主社區(qū)“村網(wǎng)共建”便民服務點的肥東縣供電公司客戶經(jīng)理司圣年打去電話。

　　今年57歲的徐秋生是民主社區(qū)的種糧大戶，承包了近320畝土地種植水稻。馬上到灌溉用水季節(jié)，一旦發(fā)生線路故障會影響農(nóng)田灌溉。

　　不到十分鐘，司圣年就和同事趕到現(xiàn)場，排查排灌站電桿的安全隱患。肥東縣供電公司立即組織施工力量，為社區(qū)提供延伸服務，幫助固定電桿，及時消除了用電安全隱患。

　　民主社區(qū)近幾年先后引進了農(nóng)貿(mào)市場、大米加工、家具制造等企業(yè)，用電負荷不斷增加。為了給村民提供便捷、高效的供電服務，肥東縣供電公司梁園中心供電所與民主社區(qū)簽訂“村網(wǎng)共建”協(xié)議，建立便民服務點，主動對接產(chǎn)業(yè)用電需求，就近提供用電服務。

　　年初以來，肥東縣供電公司推進“村網(wǎng)共建”便民服務點建設，著力打造1個數(shù)智化便民服務點示范項目，分批建設11個便民服務點，促進社區(qū)服務網(wǎng)格與供電服務網(wǎng)格融合，快速響應客戶用電訴求，提高鄉(xiāng)村供電服務質(zhì)效。

　　合肥千帆護欄有限公司是一家制造企業(yè)。2月份，該企業(yè)在民主社區(qū)投資建廠，提交了動力電報裝申請。接到申請后，供電員工立即趕到現(xiàn)場勘查，結合企業(yè)用電情況制訂供電方案，僅用兩天就完成了裝表接電。

　　企業(yè)投產(chǎn)后，訂單量持續(xù)增加，用電負荷快速上升。“該企業(yè)所在供區(qū)僅有兩臺總?cè)萘?00千伏安的變壓器。”司圣年介紹。梁園中心供電所立即組織員工新裝一臺400千伏安變壓器，改造高低壓線路0.8千米，大幅提升了民主社區(qū)的供電質(zhì)量。

　　在提高農(nóng)網(wǎng)供電能力的基礎上，肥東縣供電公司依托“村網(wǎng)共建”便民服務點主動為客戶提供延伸服務，協(xié)助企業(yè)解決內(nèi)部用電問題，進一步幫助企業(yè)降低用能成本。

　　合肥市新禾米業(yè)有限公司是梁園鎮(zhèn)最大的大米加工企業(yè)，年銷售額達到1.4億元。3月，該企業(yè)啟動了二期擴建項目，新建占地面積約20畝的廠房。

　　“我們企業(yè)的10千伏專線處在二期項目建設用地內(nèi)，需要遷改桿線。”合肥市新禾米業(yè)有限公司負責人周義山說。

　　了解情況后，肥東縣供電公司將企業(yè)桿線遷改納入工作計劃，組織員工為企業(yè)敷設了一條150米的電纜，又更換了專用變壓器的進線，保障企業(yè)安全可靠用電。

　　“建設‘村網(wǎng)共建’便民服務點，我們既能為村民、企業(yè)提供就近服務，還增進了與社區(qū)服務網(wǎng)格的聯(lián)系，為電網(wǎng)建設、運維管理、屬地協(xié)調(diào)等工作的開展提供了便利。”梁園中心供電所所長孫科介紹。

　　“現(xiàn)在，村民用電有問題到便民服務點就能解決。用電更有保障，我們發(fā)展產(chǎn)業(yè)就更有信心。”民主社區(qū)黨總支副書記程斌說。(陳海東)